| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3-4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-14页 |
| 第一节 研究背景 | 第7页 |
| 第二节 研究目的及意义 | 第7-8页 |
| 一、研究目的 | 第7-8页 |
| 二、研究意义 | 第8页 |
| 第三节 国内外研究现状 | 第8-11页 |
| 一、国内研究现状 | 第8-10页 |
| 二、国外研究现状 | 第10-11页 |
| 第四节 研究内容和方法 | 第11-13页 |
| 一、研究内容 | 第11-12页 |
| 二、研究方法 | 第12-13页 |
| 第五节 研究的创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 绩效管理的相关理论及方法 | 第14-19页 |
| 第一节 绩效管理的有关概念 | 第14-15页 |
| 一、绩效的概念 | 第14页 |
| 二、绩效考核的概念 | 第14页 |
| 三、绩效管理的概念 | 第14-15页 |
| 第二节 绩效管理与绩效考核的区别与联系 | 第15-16页 |
| 第三节 绩效管理基本流程及常用方法 | 第16-19页 |
| 一、基本流程 | 第16-17页 |
| 二、绩效管理常用的方法 | 第17-19页 |
| 第三章 A景区现有员工绩效管理存在的问题及原因分析 | 第19-26页 |
| 第一节 A景区基本情况 | 第19-21页 |
| 一、景区概况 | 第19页 |
| 二、景区的组织结构 | 第19-20页 |
| 三、景区的人员情况 | 第20-21页 |
| 第二节 A景区绩效管理存在的问题 | 第21-23页 |
| 一、绩效考核指标、权重及考核标准设计不科学 | 第21-22页 |
| 二、绩效管理环节缺失 | 第22页 |
| 三、绩效管理实施机制不规范 | 第22页 |
| 四、绩效考核结果无反馈 | 第22-23页 |
| 第三节 A景区绩效管理存在的问题的原因剖析 | 第23-26页 |
| 一、管理者管理绩效管理相关知识与技能不足 | 第23页 |
| 二、管理者不重视绩效管理 | 第23-24页 |
| 三、绩效管理培训宣传不到位 | 第24页 |
| 四、绩效管理相关管理不足 | 第24-26页 |
| 第四章 A景区员工绩效管理优化方案 | 第26-41页 |
| 第一节 A景区员工绩效管理优化原则与目标 | 第26-28页 |
| 一、绩效管理优化的原则 | 第26-27页 |
| 二、明确公司的战略目标 | 第27页 |
| 三、绩效管理改进的目标 | 第27-28页 |
| 第二节 A景区员工绩效管理优化方案内容 | 第28-41页 |
| 一、公司岗位任职要求 | 第28-30页 |
| 二、确定绩效考核主体 | 第30-31页 |
| 三、确定绩效考评指标 | 第31-37页 |
| 四、确定绩效考核周期 | 第37页 |
| 五、考核流程设计 | 第37-41页 |
| 第五章 A景区员工绩效管理优化方案的落地实施 | 第41-48页 |
| 第一节 员工绩效管理优化方案的落地条件 | 第41-43页 |
| 一、核心管理层的重视与倡导 | 第41页 |
| 二、制度规范化 | 第41-42页 |
| 三、组织机构保障 | 第42-43页 |
| 第二节 员工绩效管理优化方案的实施步骤 | 第43-45页 |
| 一、绩效沟通 | 第43-44页 |
| 二、绩效指导 | 第44-45页 |
| 三、绩效信息的收集和整理 | 第45页 |
| 四、绩效考核 | 第45页 |
| 第三节 员工绩效管理优化方案的落地措施 | 第45-48页 |
| 一、配套的报酬分配机制保障 | 第45-46页 |
| 二、树立绩效考核价值导向的企业文化 | 第46-47页 |
| 三、强化岗位分析及绩效培训机制保障 | 第47页 |
| 四、信息系统保障 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |