| 摘要 | 第10-12页 |
| ABSTRACT | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第14-19页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第14-16页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14-15页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第15页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.2 研究方法及内容 | 第16-17页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.2.2 研究内容 | 第17页 |
| 1.3 本文创新点 | 第17-19页 |
| 第2章 理论综述 | 第19-27页 |
| 2.1 战略管理理论 | 第19-20页 |
| 2.1.1 战略管理的概念 | 第19页 |
| 2.1.2 竞争战略理论的观点 | 第19-20页 |
| 2.2 竞争战略的基本框架 | 第20-24页 |
| 2.2.1 成本领先战略 | 第21页 |
| 2.2.2 差异化战略 | 第21-23页 |
| 2.2.3 集中化战略 | 第23-24页 |
| 2.3 战略管理分析的基本工具 | 第24-27页 |
| 2.3.1 PEST分析 | 第24-25页 |
| 2.3.2 力模型分析 | 第25页 |
| 2.3.3 SWOT分析 | 第25-27页 |
| 第3章 京东商城的外部环境分析 | 第27-41页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第27-34页 |
| 3.1.1 政治法律因素 | 第27-29页 |
| 3.1.2 经济因素 | 第29-30页 |
| 3.1.3 社会文化因素 | 第30-33页 |
| 3.1.4 技术因素 | 第33-34页 |
| 3.2 行业环境分析 | 第34-41页 |
| 3.2.1 新进入者的威胁 | 第35-36页 |
| 3.2.2 供应商讨价还价的能力 | 第36-37页 |
| 3.2.3 客户的讨价还价能力 | 第37-38页 |
| 3.2.4 替代产品或服务的威胁 | 第38-39页 |
| 3.2.5 行业内现有竞争者的竞争 | 第39-41页 |
| 第4章 京东商城的内部环境分析 | 第41-51页 |
| 4.1 京东商城的概况 | 第41-42页 |
| 4.2 经营模式分析 | 第42-44页 |
| 4.2.1 联网零售业务 | 第43页 |
| 4.2.2 互联网平台业务 | 第43页 |
| 4.2.3 其他业务 | 第43-44页 |
| 4.3 市场营销分析 | 第44-45页 |
| 4.3.1 市场营销 | 第44页 |
| 4.3.2 在线体验 | 第44-45页 |
| 4.3.3 顾客服务 | 第45页 |
| 4.4 供应链分析 | 第45-46页 |
| 4.5 核心竞争力 | 第46-51页 |
| 4.5.1 品牌价值 | 第47-48页 |
| 4.5.2 供应链系统 | 第48-49页 |
| 4.5.3 用户体验 | 第49-51页 |
| 第5章 SWOT分析与竞争战略的选择 | 第51-60页 |
| 5.1 京东商城的主要优势 | 第51-52页 |
| 5.1.1 京东商城B2C电子商务行业多年积累的品牌优势 | 第51页 |
| 5.1.2 京东商城出色的物流系统 | 第51页 |
| 5.1.3 出色的用户体验 | 第51-52页 |
| 5.1.4 网站广告联盟推广及电子商务联盟的发展 | 第52页 |
| 5.2 京东商城的主要劣势 | 第52-54页 |
| 5.2.1 无法完成实体门店的体验 | 第52-53页 |
| 5.2.2 对价格的依赖性较高 | 第53页 |
| 5.2.3 商业模式缺乏创新 | 第53-54页 |
| 5.2.4 追求规模后续乏力 | 第54页 |
| 5.3 京东商城的外部机会 | 第54-56页 |
| 5.3.1 国家政策上对互联网电子商务的支持 | 第55页 |
| 5.3.2 联网电子商务市场发展迅猛,B2C购物需求增长强劲 | 第55页 |
| 5.3.3 信息技术的发展 | 第55-56页 |
| 5.3.4 灵活的经营模式 | 第56页 |
| 5.4 京东商城的外部威胁 | 第56-58页 |
| 5.4.1 相关法律法规的不健全 | 第56-57页 |
| 5.4.2 联网安全问题 | 第57页 |
| 5.4.3 全球经济不稳定性和国内经济不确定性 | 第57页 |
| 5.4.4 联网购物商品价格的可对比性 | 第57-58页 |
| 5.5 京东商城竞争战略的目标与选择 | 第58-60页 |
| 5.5.1 京东商城竞争战略的目标 | 第58页 |
| 5.5.2 京东商城竞争战略的选择 | 第58-60页 |
| 第6章 京东商城竞争战略的实施与保障 | 第60-67页 |
| 6.1 京东商城竞争战略的实施 | 第60-65页 |
| 6.1.1 优化供应链系统 | 第60-61页 |
| 6.1.2 完善技术平台 | 第61-63页 |
| 6.1.3 探索新的业务计划 | 第63页 |
| 6.1.4 战略联盟及联营模式 | 第63-64页 |
| 6.1.5 提升服务和用户体验 | 第64-65页 |
| 6.2 京东商城竞争战略的保障 | 第65-67页 |
| 6.2.1 设立“竞争战略实施专家组” | 第65-66页 |
| 6.2.2 对京东商城竞争战略实施的控制 | 第66-67页 |
| 第7章 结论 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 致谢 | 第72-73页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第73页 |