| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-24页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-13页 |
| 1.1.1 理论背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 实践背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第13-14页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第14-22页 |
| 1.3.1 国内研究现状 | 第14-20页 |
| 1.3.2 国外研究现状 | 第20-21页 |
| 1.3.3 文献评析 | 第21-22页 |
| 1.4 研究内容、方法与研究思路 | 第22-23页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第22页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第22-23页 |
| 1.4.3 研究思路 | 第23页 |
| 1.5 本章小结 | 第23-24页 |
| 第二章 档案信息化建设绩效评价的理论与实践分析 | 第24-40页 |
| 2.1 基本概念 | 第24-28页 |
| 2.1.1 档案信息化建设的概念和内涵 | 第24-25页 |
| 2.1.2 绩效与公共部门绩效评价的内涵 | 第25-27页 |
| 2.1.3 档案信息化建设绩效的评价的内涵 | 第27-28页 |
| 2.2 国外公共部门的绩效评价的理论及其启示 | 第28-32页 |
| 2.2.1 目标管理理论 | 第28-29页 |
| 2.2.2 布坎南“政府失败说”及“补救政府”的决策 | 第29页 |
| 2.2.3 奥斯本的企业政府理论 | 第29-30页 |
| 2.2.4 新公共服务理论 | 第30-31页 |
| 2.2.5 对档案信息化建设绩效评价的启示 | 第31-32页 |
| 2.3 国内的绩效评价理论基础 | 第32-36页 |
| 2.3.1 公共部门绩效评价的理论 | 第32-33页 |
| 2.3.2 档案开发与利用绩效评价的理论 | 第33-34页 |
| 2.3.3 国内绩效评价理论对档案信息化的启示 | 第34-36页 |
| 2.4 国内档案部门的评估实践 | 第36-39页 |
| 2.4.1 部分省、市的档案信息化评价标准 | 第37-38页 |
| 2.4.2 现有的档案信息化评价标准的不足之处 | 第38-39页 |
| 2.5 本章小结 | 第39-40页 |
| 第三章 档案信息化建设绩效评价体系的构建 | 第40-78页 |
| 3.1 档案信息化建设绩效评价主体的确立 | 第40-41页 |
| 3.1.1 内部主体 | 第40页 |
| 3.1.2 外部主体 | 第40-41页 |
| 3.2 评价的对象 | 第41页 |
| 3.3 评价导向与评价内容 | 第41-44页 |
| 3.3.1 绩效评价导向 | 第41-42页 |
| 3.3.2 绩效评价内容 | 第42-44页 |
| 3.4 档案信息化建设绩效评价方法 | 第44-46页 |
| 3.4.1 关键绩效指标法 | 第44-45页 |
| 3.4.2 层次分析法（Anlytic Hierarchy Process ,AHP） | 第45-46页 |
| 3.4.3 定性方法 | 第46页 |
| 3.5 档案信息化建设绩效评价指标体系的构建 | 第46-69页 |
| 3.5.1 绩效评价指标的遴选原则 | 第46-47页 |
| 3.5.2 构建档案信息化建设绩效评价指标的依据 | 第47-48页 |
| 3.5.3 首轮评价指标的设计 | 第48页 |
| 3.5.4 评价指标的重要程度的评判与筛选 | 第48-55页 |
| 3.5.5 评价指标体系的信度与效度检验 | 第55-56页 |
| 3.5.6 基于层次分析法确定评价指标的权重 | 第56-66页 |
| 3.5.7 档案信息化建设绩效综合评价 | 第66-69页 |
| 3.6 评分细则的制定 | 第69-77页 |
| 3.7 本章小结 | 第77-78页 |
| 第四章 档案信息化建设绩效评价实证分析 | 第78-91页 |
| 4.1 评价对象的选择 | 第78页 |
| 4.2 样本档案馆的档案信息化建设绩效评价结果 | 第78-81页 |
| 4.3 评价结果分析 | 第81-90页 |
| 4.3.1 档案信息化建设绩效评价结果的信度检验 | 第81页 |
| 4.3.2 档案信息化建设总体绩效评价结果与档案信息化建设的起点的比较 | 第81-82页 |
| 4.3.3 档案信息化建设总体绩效（RE）与投入绩效（A1）的比较 | 第82-85页 |
| 4.3.4 档案信息化建设总体绩效（RE）与产出绩效（A2）的比较 | 第85-86页 |
| 4.3.5 档案信息化建设总体绩效（RE）与效果绩效（A3）的的比较 | 第86-88页 |
| 4.3.6 档案服务满意度部分指标的分析 | 第88-90页 |
| 4.5 本章小结 | 第90-91页 |
| 结论与展望 | 第91-94页 |
| 参考文献 | 第94-98页 |
| 附录 1 | 第98-103页 |
| 附录 2 | 第103-110页 |
| 附录 3 | 第110-114页 |
| 附录 4 | 第114-123页 |
| 附录 5 | 第123-125页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第125-126页 |
| 致谢 | 第126-127页 |
| 附件 | 第127页 |
