我国家政服务商业模式创新研究--以“中青家政”为例
| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、前言 | 第9-15页 |
| (一) 选题的背景 | 第9-10页 |
| (二) 选题的目的和意义 | 第10页 |
| (三) 文献综述 | 第10-14页 |
| 1. 国外家政服务研究现状 | 第10-11页 |
| 2. 国内家政服务研究现状 | 第11-13页 |
| 3. 国内外家政服务研究评述 | 第13-14页 |
| (四) 研究的内容和方法 | 第14页 |
| (五) 本文的创新点 | 第14-15页 |
| 二、相关概念界定、理论概述 | 第15-18页 |
| (一) 概念界定 | 第15页 |
| 1. 家政服务 | 第15页 |
| 2. 商业模式 | 第15页 |
| 3. “中青家政” | 第15页 |
| (二) 研究理论概述 | 第15-18页 |
| 1. 服务市场营销理论 | 第15-16页 |
| 2. 商业模式画布理论 | 第16-18页 |
| 三、我国家政服务业发展现状分析 | 第18-20页 |
| (一) 家政服务业初具规模,服务体系逐渐形成 | 第18页 |
| (二) 家政服务业向专业化发展,服务水平逐渐提高 | 第18页 |
| (三) 家政服务业向多元化发展,服务对象逐渐广泛 | 第18页 |
| (四) 市场需求不断增多,供需缺口继续扩大 | 第18-20页 |
| 四、家政服务主要商业模式及经典案例解析 | 第20-32页 |
| (一) 家政服务主要商业模式分析 | 第20-24页 |
| 1. 中介制家政服务商业模式 | 第20-22页 |
| 2. 会员制家政服务商业模式 | 第22-23页 |
| 3. 员工制家政服务商业模式 | 第23-24页 |
| (二) 案例分析——“中青家政”商业模式 | 第24-32页 |
| 1. “中青家政”简介 | 第25页 |
| 2. “中青家政”员工制模式概述 | 第25-29页 |
| 3. “中青家政”员工制商业模式的优劣分析 | 第29-32页 |
| 五、我国家政服务商业模式创新的对策建议 | 第32-39页 |
| (一) 家政服务商业模式创新的政策建议 | 第34-36页 |
| 1. 实行国家统一培训、统一考证 | 第34-35页 |
| 2. 建立行业信息公共平台 | 第35页 |
| 3. 加大扶持员工制家政企业 | 第35页 |
| 4. 规范合同样式,健全保障制度 | 第35-36页 |
| (二) 家政服务商业模式创新的企业建议 | 第36-39页 |
| 1. 注重服务营销,提升市场竞争力 | 第36-37页 |
| 2. 加快引进外佣,改善家政服务体系 | 第37页 |
| 3. 深化校企合作,增开家政院校和专业 | 第37-38页 |
| 4. 发展连锁加盟扩大品牌效应 | 第38-39页 |
| 六、结语 | 第39-40页 |
| 注释 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附件1 攻读硕士期间的科研成果 | 第45-46页 |
| 附件2 致谢 | 第46-47页 |
