| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第10-11页 |
| 第二节 研究目的和意义 | 第11-12页 |
| 一 研究目的 | 第11页 |
| 二 研究意义 | 第11-12页 |
| 第三节 研究的主要内容和论文逻辑结构 | 第12-13页 |
| 一 研究的主要内容 | 第12-13页 |
| 二 论文逻辑结构 | 第13页 |
| 第四节 研究方法 | 第13-14页 |
| 第五节 创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述 | 第15-31页 |
| 第一节 品牌危机研究评述 | 第15-26页 |
| 一 品牌危机的内涵与外延 | 第15-16页 |
| 二 品牌危机的分类 | 第16-17页 |
| 三 产品伤害危机理论评述 | 第17-21页 |
| 四 社会责任引发的危机理论评述 | 第21-26页 |
| 第二节 消费者品牌关系 | 第26-28页 |
| 一 品牌关系定义 | 第26-27页 |
| 二 品牌关系质量 | 第27页 |
| 三 品牌关系质量的维度 | 第27-28页 |
| 第三节 消费者购买意愿 | 第28-31页 |
| 一 消费者购买意愿 | 第28-29页 |
| 二 购买意愿的影响因素 | 第29-31页 |
| 第三章 研究架构与假设 | 第31-35页 |
| 第一节 研究架构 | 第31页 |
| 第二节 研究假设 | 第31-35页 |
| 一 危机类型对危机后品牌关系质量和购买意愿的影响 | 第31-33页 |
| 二 品牌关系质量的调节作用 | 第33-35页 |
| 第四章 研究设计与方法选择 | 第35-40页 |
| 第一节 研究设计 | 第35-36页 |
| 第二节 模型中各变量的测量 | 第36-37页 |
| 第三节 实验流程 | 第37页 |
| 第四节 数据分析方法 | 第37-40页 |
| 第五章 实证研究过程 | 第40-50页 |
| 第一节 预测试阶段 | 第40页 |
| 第二节 正式测试的实证研究 | 第40-45页 |
| 一 样本的描述性统计 | 第40-41页 |
| 二 操控检验 | 第41页 |
| 三 因变量的信度效度分析 | 第41-43页 |
| 四 相关分析 | 第43-45页 |
| 第三节 假设检验 | 第45-49页 |
| 一 危机类型和品牌类型对品牌关系质量的影响 | 第45-46页 |
| 二 危机类型和品牌关系质量对购买意愿的影响 | 第46-47页 |
| 三 品牌关系质量对消费者购买意愿的影响 | 第47-49页 |
| 第四节 讨论 | 第49-50页 |
| 第六章 结论与启示 | 第50-55页 |
| 第一节 主要结论 | 第50-51页 |
| 一 两类品牌危机对消费者品牌关系质量和购买意愿的影响 | 第50-51页 |
| 二 品牌危机在不同的消费者品牌关系质量条件下的负面影响 | 第51页 |
| 第二节 研究启示 | 第51-53页 |
| 第三节 研究局限与展望 | 第53-55页 |
| 一 研究局限 | 第53-54页 |
| 二 对后期研究的展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |