| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| Chapter 1: Introduction | 第9-12页 |
| Chapter 2: Literature Review | 第12-35页 |
| 2.1 Online consumers’ purchase intention | 第12-19页 |
| 2.1.1 Concepts of online consumers’ buying behavior | 第14-17页 |
| 2.1.2 Influencing Factors on Online Shopping intention | 第17-19页 |
| 2.2 Service quality | 第19-22页 |
| 2.2.1. Service quality of online shopping | 第20-22页 |
| 2.3 Perceived risk | 第22-24页 |
| 2.4 Involvement | 第24-31页 |
| 2.5 Summary | 第31-35页 |
| Chapter 3: Theory development and Hypothesis | 第35-43页 |
| 3.1. Service Quality | 第35-37页 |
| 3.2. Perceived Risk | 第37-40页 |
| 3.3. Moderation role of involvement | 第40-42页 |
| 3.4. Research model | 第42-43页 |
| Chapter 4: Research methodology | 第43-47页 |
| 4.1. Research design | 第43页 |
| 4.2. Questionnaire | 第43页 |
| 4.3. Measures | 第43-45页 |
| 4.4 Sampling | 第45-46页 |
| 4.5 Statistics analysis | 第46-47页 |
| Chapter 5: Data interpretation and analyzing | 第47-59页 |
| 5.1 Demographic information | 第47-50页 |
| 5.2 Reliability Analysis | 第50页 |
| 5.3 Hypothesis validation and interpretation | 第50-59页 |
| Chapter 6: Conclusion | 第59-64页 |
| 6.1 Discussion | 第59-60页 |
| 6.2 Managerial implication | 第60-62页 |
| 6.3 Limitation and future research | 第62-63页 |
| 6.4 Conclusion | 第63-64页 |
| References | 第64-76页 |
| Appendix | 第76-84页 |
| Acknowledgement | 第84-85页 |
