论3G时代中国移动的渠道建设与管理
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 导论 | 第7-11页 |
| ·本文的研究背景及研究意义 | 第7-8页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8页 |
| ·营销渠道理论综述 | 第8-10页 |
| ·市场营销理论 | 第8-9页 |
| ·渠道管理理论 | 第9-10页 |
| ·本文的研究思路和研究内容 | 第10页 |
| ·本文的研究方法 | 第10-11页 |
| 2 3G及电信运营商的营销渠道分析 | 第11-18页 |
| ·3G的概念 | 第11-12页 |
| ·3G定义 | 第11页 |
| ·3G技术、终端及业务特征 | 第11-12页 |
| ·3G业务发展现状 | 第12-13页 |
| ·国外3G业务发展现状 | 第12-13页 |
| ·国内3G业务发展现状 | 第13页 |
| ·3G时代电信运营商营销渠道的特点 | 第13-16页 |
| ·营销营销渠道销售业务的重心转移 | 第13-14页 |
| ·营销渠道功能重心的转移 | 第14页 |
| ·营销渠道体系的变化 | 第14-15页 |
| ·营销渠道管理方式的变化 | 第15-16页 |
| ·国外3G运营商渠道策略与经验借鉴 | 第16-18页 |
| ·NTT DoCoMo的渠道管理经验 | 第16-17页 |
| ·SK电信的营销渠道策略 | 第17页 |
| ·Vodafone的营销渠道策略 | 第17-18页 |
| 3 中国移动营销渠道建设与管理现状分析 | 第18-29页 |
| ·中国移动的营销渠道环境 | 第18-19页 |
| ·用户需求变化 | 第18页 |
| ·电信市场特征变化 | 第18-19页 |
| ·中国移动营销渠道的建设状况 | 第19-24页 |
| ·中国移动渠道结构体系 | 第19-22页 |
| ·中国移动营销渠道建设的特点 | 第22-23页 |
| ·中国移动营销渠道建设的问题 | 第23-24页 |
| ·中国移动营销渠道的管理状况 | 第24-26页 |
| ·中国移动渠道管理特点 | 第24-25页 |
| ·中国移动渠道管理问题 | 第25-26页 |
| ·中国移动营销渠道的竞争状况 | 第26-29页 |
| ·竞争对手的营销渠道建设 | 第26-27页 |
| ·竞争对手营销渠道的竞争策略 | 第27-29页 |
| 4 3G时代中国移动营销渠道的规划设计 | 第29-41页 |
| ·中国移动3G时代营销渠道规划设计总体战略 | 第29-33页 |
| ·实现营销渠道规划布局的网络化 | 第29-30页 |
| ·加快营销渠道架构的扁平化 | 第30-31页 |
| ·推进营销渠道规划的品牌差异化 | 第31页 |
| ·鼓励全方位推动营销渠道创新 | 第31-33页 |
| ·中国移动3G时代营销渠道规划设计的具体策略 | 第33-41页 |
| ·加速营销渠道转型策略 | 第33-34页 |
| ·完善营销渠道体系策略 | 第34-38页 |
| ·自有渠道运营效益提升策略 | 第38页 |
| ·电子渠道营销能力提升策略 | 第38-41页 |
| 5 3G时代中国移动的营销渠道管理策略 | 第41-46页 |
| ·夯实社会渠道基础管理 | 第41页 |
| ·加强社会渠道基础管理,提高社会渠道掌控力 | 第41页 |
| ·改进连锁渠道管理制度,分类开展连锁渠道专营合作 | 第41页 |
| ·营销渠道管理信息化 | 第41-43页 |
| ·建设全网渠道管理信息系统 | 第41-42页 |
| ·建设渠道管理一级系统,做实四大功能模块 | 第42页 |
| ·建设基于GIS的渠道运营信息展示系统 | 第42-43页 |
| ·营销渠道的精细化管理 | 第43-44页 |
| ·建立网点构建审批制度,优化选点流程 | 第43页 |
| ·归口管理营业厅专区专柜设置和宣传片投放 | 第43页 |
| ·建立全网酬金集中审核及效率评估制度 | 第43页 |
| ·建立社会渠道非酬金满意度调查机制 | 第43-44页 |
| ·营销渠道的一体化协同 | 第44-46页 |
| ·电子渠道内部协同 | 第44页 |
| ·电子渠道与实体渠道协同 | 第44页 |
| ·多运营体系一体化 | 第44页 |
| ·营销渠道功能一体化 | 第44-46页 |
| 6 结论 | 第46-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
