保险消费者权益保护水平测度
| 摘要 | 第4-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-19页 |
| 第一节 选题背景及研究意义 | 第10-12页 |
| 一、选题背景 | 第10-12页 |
| 二、选题意义 | 第12页 |
| 第二节 文献综述 | 第12-16页 |
| 一、国内研究状况 | 第12-14页 |
| 二、国外研究状况 | 第14-16页 |
| 三、文献评述 | 第16页 |
| 第三节 研究内容、方法及创新之处 | 第16-19页 |
| 一、研究内容 | 第16-17页 |
| 二、研究方法 | 第17页 |
| 三、创新之处 | 第17-19页 |
| 第二章 保险消费者权益保护一般理论分析 | 第19-25页 |
| 第一节 保险消费者的概念 | 第19-21页 |
| 一、消费者的概念 | 第19-20页 |
| 二、保险消费者的概念 | 第20-21页 |
| 第二节 保险消费者权益概述 | 第21-23页 |
| 第三节 保险消费者权益保护的两个理论 | 第23-25页 |
| 一、消费者主权理论 | 第23-24页 |
| 二、公共利益理论 | 第24-25页 |
| 第三章 我国保险消费者权益保护现状及存在的问题 | 第25-33页 |
| 第一节 立法方面对保险消费者权益保护的现状 | 第25-27页 |
| 一、《消费者保护法》对保险消费者权益的保护 | 第25页 |
| 二、《保险法》对保检消费者权益的保护 | 第25-26页 |
| 三、《保险法》司法解释对保险消费者权益的保护 | 第26-27页 |
| 第二节 监管方面对保险消费者权益保护的现状 | 第27-28页 |
| 第三节 保险消费者权益受侵害现状 | 第28-31页 |
| 第四节 目前保险消费者权益保护存在的问题 | 第31-33页 |
| 第四章 保险消费者权益保护水平测度 | 第33-40页 |
| 第一节 保险消费者权益保护水平的影响因素 | 第33-34页 |
| 第二节 保险消费者权益保护水平指标的构建 | 第34-36页 |
| 一、保险消费者权益保护水平指标的构建依据 | 第34页 |
| 二、指标的选择及释义 | 第34-36页 |
| 第三节 保险消费者权益保护水平测度 | 第36-40页 |
| 第五章 关于加强保险消费者权益保护的几点建议 | 第40-43页 |
| 一、加强我国保险消费者权益保护的司法建设 | 第40页 |
| 二、强化对保险机构信息披露与告知说明义务的监管 | 第40-41页 |
| 三、重点强化对互联网保险的监管力度 | 第41页 |
| 四、完善保险纠纷解决机制 | 第41-42页 |
| 五、保险机构改善客户服务体系,加强对营销员的管理 | 第42页 |
| 六、开展保险消费者教育工作,提高全民保险素质 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
