| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-11页 |
| Contents | 第11-15页 |
| 第一章 绪论 | 第15-22页 |
| 1.1 选题背景 | 第15-16页 |
| 1.2 研究意义 | 第16页 |
| 1.3 国外企业文化研究综述 | 第16-19页 |
| 1.4 国内企业文化的研究现状 | 第19-20页 |
| 1.5 论文写作的总体思路 | 第20-21页 |
| 1.6 研究的主要方法 | 第21-22页 |
| 1.6.1 规范与实证相结合 | 第21页 |
| 1.6.2 SWOT分析法 | 第21-22页 |
| 第二章 城市商业银行企业文化概念 | 第22-27页 |
| 2.1 企业文化的内涵 | 第22-23页 |
| 2.1.1 五因素说 | 第22页 |
| 2.1.2 总和说 | 第22页 |
| 2.1.3 精神现象说 | 第22-23页 |
| 2.2 企业文化的内容 | 第23-24页 |
| 2.3 商业银行企业文化内涵 | 第24页 |
| 2.4 城市商业银行企业文化的内涵 | 第24-26页 |
| 2.4.1 城市商业银行的企业文化的内容 | 第24-25页 |
| 2.4.2 城市商业银行企业文化的特点 | 第25-26页 |
| 2.5 小结 | 第26-27页 |
| 第三章 城市商业银行构建企业文化的重要性和必要性 | 第27-32页 |
| 3.1 城市商业银行金融文化建设的重要性 | 第27-29页 |
| 3.1.1 城市商业银行自身劣势的要求 | 第27-28页 |
| 3.1.2 城市商业银行企业文化的特殊情况要求 | 第28-29页 |
| 3.2 城市商业银行企业文化建设的必要性 | 第29-31页 |
| 3.2.1 城市商业银行企业文化的固有作用 | 第29-30页 |
| 3.2.2 有利于塑造企业核心竞争力 | 第30页 |
| 3.2.3 城市商业银行自身发展的需要 | 第30-31页 |
| 3.3 小结 | 第31-32页 |
| 第四章 我国城市商业银行企业文化的现状及存在问题 | 第32-38页 |
| 4.1 我国城市商业银行企业文化的现状 | 第32-34页 |
| 4.1.1 逐步建立以客户为中心的经营理念 | 第32页 |
| 4.1.2 逐步形成“以人为本”的企业文化氛围 | 第32-33页 |
| 4.1.3 不断塑造良好的商业银行形象和品牌 | 第33-34页 |
| 4.1.4 建立和完善内部自我调控约束机制 | 第34页 |
| 4.2 我国城市商业银行企业文化存在的问题 | 第34-38页 |
| 4.2.1 企业文化建设缺乏创新意识 | 第34页 |
| 4.2.2 企业文化建设缺乏系统的筹划 | 第34-35页 |
| 4.2.3 商业银行企业文化建设的内涵与形式不相符 | 第35-36页 |
| 4.2.4 企业文化与员工、企业关联度不够 | 第36-37页 |
| 4.2.5 缺乏企业文化制度建设的执行力度 | 第37-38页 |
| 第五章 城市商业银行企业文化建设的共性路径及具体措施 | 第38-45页 |
| 5.1 城市商业银行企业文化建设的共性路径分析 | 第38-39页 |
| 5.1.1 培育企业精神 | 第38页 |
| 5.1.2 建立严谨、合规、诚信的制度文化 | 第38-39页 |
| 5.1.3 建立以人为本的员工文化 | 第39页 |
| 5.1.4 文教娱乐与思想政治工作相结合 | 第39页 |
| 5.2 城市商业银行企业文化建设的具体措施 | 第39-44页 |
| 5.2.1 建设良好企业文化必须树立以人为本的经营理念 | 第40-41页 |
| 5.2.2 建立科学的企业文化建设考评机制,完善企业文化制度 | 第41页 |
| 5.2.3 建立有效的传导机制真正落实企业文化建设 | 第41-42页 |
| 5.2.4 建立有效的创新机制保障企业文化时代性 | 第42-43页 |
| 5.2.5 以强有力的思想政治工作来作为企业文化建设的主要手段 | 第43-44页 |
| 5.3 小结 | 第44-45页 |
| 第六章 H城市商业银行企业文化的建立与实施 | 第45-57页 |
| 6.1 H城市商业银行概况 | 第45-46页 |
| 6.2 H城市商业银行企业文化建设现状 | 第46-48页 |
| 6.2.1 营造良好的企业文化氛围,提高员工综合素质 | 第46-47页 |
| 6.2.2 加强党建、团建为业务工作的开展提供强有力的政治保障 | 第47页 |
| 6.2.3 以细节化管理和亲情化管理相融合规范职工行为 | 第47-48页 |
| 6.3 H城市商业银行企业文化建设的优势 | 第48-49页 |
| 6.3.1 管理层已充分意识到企业文化建设的重要性 | 第48页 |
| 6.3.2 H城市商业银行的企业文化具备良好的基础 | 第48-49页 |
| 6.3.3 内部员工之间存在较强的凝聚力 | 第49页 |
| 6.3.4 支行在客户中树立了较好的形象 | 第49页 |
| 6.4 H城市商业银行企业文化建设存在的主要问题 | 第49-51页 |
| 6.4.1 缺乏系统的企业文化的理念 | 第49页 |
| 6.4.2 对于企业文化的认识还是比较狭窄的 | 第49-50页 |
| 6.4.3 支行成员缺乏对企业文化的统一认识 | 第50页 |
| 6.4.4 存在以政治文化取代企业文化的倾向 | 第50页 |
| 6.4.5 企业文化建设缺乏有效保障 | 第50-51页 |
| 6.4.6 目前员工对企业文化中的人文关怀感知度不高 | 第51页 |
| 6.5 H城市商业银行企业文化的构建 | 第51-55页 |
| 6.5.1 城市商业银行企业文化的整体构建 | 第51页 |
| 6.5.2 精神文化建设的构建 | 第51-52页 |
| 6.5.3 制度文化建设的构建 | 第52-54页 |
| 6.5.4 物质文化建设的构建 | 第54-55页 |
| 6.6 H市商业银行企业文化建设的效果 | 第55-56页 |
| 6.6.1 经济效益 | 第55页 |
| 6.6.2 社会效益 | 第55-56页 |
| 6.7 小结 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
