| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 1 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 主要研究内容、方法及框架 | 第9-11页 |
| 1.2.1 主要研究内容 | 第9页 |
| 1.2.2 主要研究方法 | 第9-10页 |
| 1.2.3 研究框架 | 第10-11页 |
| 2 相关理论与研究综述 | 第11-17页 |
| 2.1 相关理论研究 | 第11-14页 |
| 2.1.1 相关概念 | 第11-12页 |
| 2.1.2 绩效考核的目的与内容 | 第12-13页 |
| 2.1.3 关键绩效指标法介绍 | 第13-14页 |
| 2.2 文献综述 | 第14-17页 |
| 2.2.1 国外研究现状 | 第14页 |
| 2.2.2 国内研究现状 | 第14-15页 |
| 2.2.3 国外绩效考核方法研究 | 第15-17页 |
| 3 福建金海岸房产服务有限公司绩效考核现状研究 | 第17-22页 |
| 3.1 福建金海岸房产服务有限公司概况 | 第17-18页 |
| 3.1.1 福建金海岸房产服务有限公司简介 | 第17页 |
| 3.1.2 福建金海岸房产服务有限公司组织结构 | 第17-18页 |
| 3.1.3 福建金海岸房产服务有限公司人力资源情况 | 第18页 |
| 3.2 福建金海岸房产服务有限公司绩效考核现状 | 第18-20页 |
| 3.3 福建金海岸房产服务有限公司绩效考核存在的问题 | 第20-22页 |
| 4 福建金海岸房产服务有限公司绩效考核设计思路 | 第22-29页 |
| 4.1 福建金海岸房产服务有限公司绩效考核方案设计原则 | 第22页 |
| 4.2 绩效考核方案设计流程与方法 | 第22-24页 |
| 4.2.1 绩效考核方案设计流程 | 第22-23页 |
| 4.2.2 绩效考核方法选择 | 第23-24页 |
| 4.3 福建金海岸房产服务有限公司发展战略分解 | 第24-27页 |
| 4.3.1 福建金海岸房产服务有限公司发展战略 | 第24-25页 |
| 4.3.2 福建金海岸房产服务有限公司战略目标分解 | 第25页 |
| 4.3.3 福建金海岸房产服务有限公司业务流目标 | 第25-27页 |
| 4.4 福建金海岸房产服务有限公司员工绩效考核岗位职责分析 | 第27-29页 |
| 5 福建金海岸房产服务有限公司绩效考核方案设计 | 第29-48页 |
| 5.1 绩效考核指标建立 | 第29-32页 |
| 5.1.1 店长绩效考核指标提取 | 第29-30页 |
| 5.1.2 业务人员绩效考核指标提取 | 第30-32页 |
| 5.2 绩效考核标准 | 第32-33页 |
| 5.2.1 店长绩效考核标准 | 第32-33页 |
| 5.2.2 业务人员绩效考核标准 | 第33页 |
| 5.3 绩效考核指标权重赋值 | 第33-41页 |
| 5.3.1 绩效考核指标打分情况 | 第33-35页 |
| 5.3.2 绩效考核权重赋值 | 第35-36页 |
| 5.3.3 绩效考核标准 | 第36-41页 |
| 5.4 绩效考核主体与周期 | 第41-44页 |
| 5.4.1 绩效考核主体 | 第41-43页 |
| 5.4.2 绩效考核周期 | 第43-44页 |
| 5.5 绩效考核模式 | 第44页 |
| 5.6 绩效考核结果应用 | 第44-47页 |
| 5.7 绩效考核效果 | 第47-48页 |
| 6 福建金海岸房产服务有限公司绩效考核方案实施保障措施 | 第48-50页 |
| 6.1 重视绩效考核领导机构建设 | 第48页 |
| 6.2 建立健全相应的激励制度和措施 | 第48-49页 |
| 6.3 将企业文化与绩效考核结合起来 | 第49-50页 |
| 7 结论 | 第50-51页 |
| 7.1 总结 | 第50页 |
| 7.2 特色与创新之处 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52页 |
