| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 引言 | 第7-14页 |
| ·选题背景及意义 | 第7-8页 |
| ·相关动态研究综述 | 第8-11页 |
| ·国外研究状况 | 第8-9页 |
| ·国内研究状况 | 第9-11页 |
| ·论文的研究思路及方法 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·本文的创新点 | 第12-14页 |
| 第二章 相关的理论及内涵 | 第14-25页 |
| ·主要的理论支撑 | 第14-18页 |
| ·心理契约理论 | 第14-15页 |
| ·激励理论 | 第15-17页 |
| ·人本管理理论 | 第17-18页 |
| ·相关概念及内涵 | 第18-25页 |
| ·非营利组织的定义及内涵 | 第18-20页 |
| ·志愿者的定义、特征及价值作用 | 第20-23页 |
| ·志愿者参加志愿活动的动机 | 第23-24页 |
| ·志愿者的心理契约的特殊性 | 第24-25页 |
| 第三章 中国非营利组织中志愿者活动参与现状 | 第25-29页 |
| ·我国志愿者活动参与现状 | 第25-26页 |
| ·中国非营利组织中志愿者工作的不利现状原因分析 | 第26-28页 |
| ·中国非营利组织志愿者人才缺乏的原因 | 第26-27页 |
| ·志愿者活动缺乏热情,效率低下,服务质量不高的原因 | 第27-28页 |
| ·非营利组织志愿者流动率高的原因 | 第28页 |
| ·进行志愿者管理的必要性和紧迫性 | 第28-29页 |
| 第四章 心理契约和志愿者管理的相互关系 | 第29-33页 |
| ·心理契约在志愿者管理中的作用 | 第29-30页 |
| ·心理契约在中国背景下对志愿者管理的特殊意义 | 第30页 |
| ·志愿者心理契约不同阶段的管理策略 | 第30-33页 |
| 第五章 基于心理契约对我国非营利组织志愿者管理的建议及对策 | 第33-42页 |
| ·心理契约的组织环境建设 | 第33-36页 |
| ·心理契约的软环境建设——人本管理的组织文化 | 第33-34页 |
| ·心理契约的硬环境建设 | 第34-36页 |
| ·志愿者管理中的心理契约管理的对策建议 | 第36-39页 |
| ·招聘中的心理契约管理 | 第36-37页 |
| ·人力资源培训、开发中的心理契约管理 | 第37-38页 |
| ·志愿者关系管理中的心理契约管理 | 第38-39页 |
| ·心理契约在志愿者管理中的走向 | 第39-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |