| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 一、导论 | 第10-18页 |
| (一) 问题的源起 | 第10-11页 |
| (二) 研究的目的及意义 | 第11-12页 |
| 1. 研究的目的 | 第11页 |
| 2. 研究的意义 | 第11-12页 |
| (三) 相关文献回顾 | 第12-15页 |
| 1. 与社会工作职业相关的研究 | 第12-14页 |
| 2. 对职业困境的相关研究 | 第14-15页 |
| 3. 对现有研究的述评 | 第15页 |
| (四) 研究的理论基础 | 第15-18页 |
| 1. 社会化理论 | 第15页 |
| 2. KrumboltZ的社会学习理论 | 第15-16页 |
| 3. 社会支持理论 | 第16-18页 |
| 二、研究设计 | 第18-21页 |
| (一) 核心概念的界定 | 第18-19页 |
| 1. 社会工作 | 第18页 |
| 2. 社会工作者 | 第18-19页 |
| 3. 职业困境 | 第19页 |
| (二) 研究思路及方法 | 第19页 |
| 1. 研究思路 | 第19页 |
| 2. 研究方法 | 第19页 |
| (三) 研究过程 | 第19-20页 |
| (四) 样本情况 | 第20-21页 |
| 三、深圳社会工作运作模式——社工购买民间化 | 第21-26页 |
| (一) 深圳社会工作发展之路 | 第21-22页 |
| (二) 深圳社会工作发展模式与上海社会工作发展模式之比较 | 第22-23页 |
| (三) 深圳社会工作发展中的不足 | 第23-26页 |
| 1. 人才流动大,人才流失明显 | 第23页 |
| 2. 社工工作行政化现象普遍 | 第23-24页 |
| 3. 薪酬体制不健全,欠薪现象时有发生 | 第24页 |
| 4. 缺乏有效的考核机制和公平的晋升机制 | 第24页 |
| 5. 政府监管不到位,社工机构发展良莠不齐 | 第24-26页 |
| 四、职业困境的表现 | 第26-31页 |
| (一) 价值观冲突 | 第26-27页 |
| 1. 与用人单位的价值观冲突 | 第26页 |
| 2. 与服务对象的价值观冲突 | 第26-27页 |
| (二) 专业支持不足 | 第27-28页 |
| (三) 职业倦怠 | 第28页 |
| 1. 工作态度偏消极 | 第28页 |
| 2. 缺乏归属感 | 第28页 |
| (四) 工作行政化 | 第28-29页 |
| (五) 社会认同度低 | 第29-31页 |
| 五、职业困境的原因分析 | 第31-40页 |
| (一) 个人层面 | 第31-33页 |
| 1. 专业学习经验 | 第31-32页 |
| 2. 工作兴趣 | 第32页 |
| 3. 工作经验与专业能力 | 第32-33页 |
| 4. 家人及同辈群体的影响 | 第33页 |
| (二) 教育层面 | 第33-34页 |
| (三) 社工机构层面 | 第34-36页 |
| 1. 管理方式 | 第34-35页 |
| 2. 机构文化 | 第35页 |
| 3. 专业培训 | 第35-36页 |
| 4. 掌握的社会资源 | 第36页 |
| (四) 政府层面 | 第36-40页 |
| 1. 宏观层面 | 第36-38页 |
| 2. 用人单位层面 | 第38-40页 |
| 六、对职业困境的干预措施 | 第40-45页 |
| (一) 已有的干预措施 | 第40-42页 |
| 1. 政府层面 | 第40-41页 |
| 2. 行业协会层面 | 第41页 |
| 3. 机构层面 | 第41页 |
| 4. 个人层面 | 第41-42页 |
| (二) 已有的干预措施存在的不足 | 第42页 |
| 1. 政策的颁布与执行的差距 | 第42页 |
| 2. 专业培训的有效性 | 第42页 |
| 3. 同辈群体支持的有限性 | 第42页 |
| (三) 对策思考与建议 | 第42-45页 |
| 1. 政府层面 | 第42-43页 |
| 2. 组织层面 | 第43页 |
| 3. 督导层面 | 第43-44页 |
| 4. 个人层面 | 第44-45页 |
| 七、研究启示与研究展望 | 第45-47页 |
| (一) 研究启示 | 第45页 |
| 1. 职业困境的整体性 | 第45页 |
| 2. 职业困境的复杂性 | 第45页 |
| 3. 职业困境的紧迫性 | 第45页 |
| (二) 研究展望 | 第45-47页 |
| 1. 研究的成果 | 第45-46页 |
| 2. 研究的不足 | 第46-47页 |
| 注释 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 附录1：对在职社会工作者的访谈提纲 | 第51-52页 |
| 附录2：在职社会工作者个案访谈名单 | 第52-53页 |
| 附录3：对离职社会工作者的访谈提纲 | 第53-54页 |
| 附录4：离职社会工作者个案访谈名单 | 第54-55页 |
| 读硕期间发表的论文目录 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |