| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 一、引言 | 第7-10页 |
| （一）研究背景 | 第7-8页 |
| （二）研究意义 | 第8-9页 |
| （三）研究思路 | 第9-10页 |
| 二、文献综述 | 第10-14页 |
| （一）研究动态 | 第10-11页 |
| （二）相关理论基础 | 第11-14页 |
| 三、汉龙公司外派服务团队员工管理现行方案评价 | 第14-32页 |
| （一）汉龙公司外派服务团队员工现行管理方案 | 第14-17页 |
| （二）汉龙公司外派服务团队员工管理现状的调查与分析 | 第17-19页 |
| （三）汉龙公司外派服务团队员工现行管理方案的调查数据分析 | 第19-29页 |
| （四）汉龙公司外派服务团队员工现行管理方案存在的问题 | 第29-31页 |
| （五）汉龙公司外派服务团队员工现行管理方案存在问题的成因分析 | 第31-32页 |
| 四、汉龙公司外派服务团队员工管理方案的优化设计 | 第32-44页 |
| （一）项目实施优化 | 第32-36页 |
| （二）员工培训优化 | 第36-39页 |
| （三）激励机制优化 | 第39-41页 |
| （四）与驻点单位协同管理的优化 | 第41-44页 |
| 五、汉龙公司外派服务团队员工优化管理方案的实施策略 | 第44-46页 |
| （一）制度调整 | 第44页 |
| （二）组织保障 | 第44-45页 |
| （三）各层级培训 | 第45-46页 |
| 六、研究结论与研究展望 | 第46-48页 |
| （一）主要结论 | 第46-47页 |
| （二）研究展望 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 附录A 外派服务团队相关各方满意度调查表 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53-54页 |
| 作者简介 | 第54页 |
