| 中文摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第8-17页 |
| 一、研究背景 | 第8-9页 |
| 二、研究的目的和意义 | 第9-10页 |
| （一）课题研究的目的 | 第9页 |
| （二）课题研究的意义 | 第9-10页 |
| 三、国内外研究现状 | 第10-13页 |
| （一）国内研究现状 | 第10-11页 |
| （二）国外研究现状 | 第11-13页 |
| （三）国内外研究现状评述 | 第13页 |
| 四、论文研究的内容和方法 | 第13-17页 |
| （一）论文研究内容 | 第13-15页 |
| （二）论文研究方法 | 第15-17页 |
| 第一章 相关理论综述 | 第17-22页 |
| 第一节 知识型员工概念及特征 | 第17-18页 |
| 一、知识型员工的概念 | 第17页 |
| 二、知识型员工的特点 | 第17-18页 |
| 第二节 招聘相关理论及流程 | 第18-21页 |
| 一、招聘 | 第18-20页 |
| 二、人员招聘基本流程 | 第20-21页 |
| 本章小结 | 第21-22页 |
| 第二章 W软件公司人才招聘现状 | 第22-31页 |
| 第一节 W软件公司概况 | 第22-27页 |
| 一、W软件公司基本情况 | 第22页 |
| 二、W软件公司相关组织架构 | 第22-23页 |
| 三、W软件公司人力资源情况 | 第23-27页 |
| 第二节 W软件公司人才招聘现状 | 第27-30页 |
| 一、W软件公司招聘流程 | 第27-28页 |
| 二、W软件公司知识型人才招聘现状 | 第28-30页 |
| 本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 W软件公司人才招聘存在的问题 | 第31-46页 |
| 第一节 调查问卷的设计与实施 | 第31-33页 |
| 一、调查问卷的设计原则 | 第31-32页 |
| 二、调查问卷的测量指标 | 第32页 |
| 三、调查问卷的实施 | 第32-33页 |
| 第二节 调查问卷结果统计分析 | 第33-41页 |
| 一、受调查对象基本信息统计分析 | 第33-35页 |
| 二、招聘相关问题分析 | 第35-40页 |
| 三、离职影响因素调查结果统计分析 | 第40-41页 |
| 第三节W软件公司人才招聘存在问题的提出 | 第41-45页 |
| 一、招聘需求的拟订具有临时性 | 第42-43页 |
| 二、招聘渠道单一、无法满足人员缺口 | 第43页 |
| 三、招聘系统利用不充分 | 第43-44页 |
| 四、招聘人员及招聘队伍专业性欠缺 | 第44-45页 |
| 五、人才选拔方面，缺乏有效的专业测试工具 | 第45页 |
| 本章小结 | 第45-46页 |
| 第四章W软件公司人才招聘改进方案的确定及实施 | 第46-55页 |
| 第一节 知识型人才招聘改进方案的确定 | 第46-51页 |
| 一、建立长期的人才储备计划 | 第46-47页 |
| 二、维护好现有招聘渠道、拓宽招聘渠道 | 第47-49页 |
| 三、对招聘人员进行招聘系统使用培训，提高招聘系统使用率 | 第49页 |
| 四、定期对招聘队伍、技术面试官进行专业培训 | 第49-50页 |
| 五、选用合适的测评方法 | 第50-51页 |
| 第二节 人才招聘改进方案的实施 | 第51-52页 |
| 第三节 人才招聘改进方案实施的结果 | 第52-53页 |
| 第四节 对员工辞职数上升的处理建议 | 第53-54页 |
| 一、严格控制骨干员工离职率 | 第53页 |
| 二、做好离职面谈工作 | 第53-54页 |
| 三、完善离职程序 | 第54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55页 |
| 参考文献 | 第55-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第59-60页 |
| 附录：调查问卷 1 | 第60-62页 |
| 附录：调查问卷 2 | 第62页 |