顾客参与对技术创新绩效的影响研究--基于虚拟品牌社区环境
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 研究目的及方法 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究方法 | 第12页 |
| 1.3 研究内容与技术路线 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4 主要创新点 | 第14-16页 |
| 2 理论与文献综述 | 第16-28页 |
| 2.1 技术创新绩效 | 第16-17页 |
| 2.1.1 技术创新的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 技术创新绩效的评价 | 第17页 |
| 2.2 顾客参与 | 第17-19页 |
| 2.2.1 顾客参与的概念 | 第17-18页 |
| 2.2.2 顾客参与的维度 | 第18-19页 |
| 2.2.3 顾客参与的相关研究 | 第19页 |
| 2.3 虚拟品牌社区 | 第19-25页 |
| 2.3.1 虚拟品牌社区的概念 | 第19-20页 |
| 2.3.2 虚拟品牌社区环境下顾客参与的行为 | 第20-21页 |
| 2.3.3 虚拟品牌社区环境下顾客参与的影响因素 | 第21-24页 |
| 2.3.4 虚拟品牌社区环境下顾客参与的结果 | 第24-25页 |
| 2.4 组织学习能力 | 第25-28页 |
| 2.4.1 组织学习能力的概念 | 第25-26页 |
| 2.4.2 组织学习能力的维度 | 第26页 |
| 2.4.3 组织学习能力的相关研究 | 第26-28页 |
| 3 概念模型和研究假设 | 第28-38页 |
| 3.1 关键影响因素的选取 | 第28-30页 |
| 3.1.1 问卷一的设计及发放回收 | 第28页 |
| 3.1.2 提取关键因素 | 第28-30页 |
| 3.2 概念模型的构建 | 第30页 |
| 3.3 研究假设 | 第30-38页 |
| 3.3.1 顾客因素与顾客参与的关系 | 第30-32页 |
| 3.3.2 社区情境与顾客参与的关系 | 第32-33页 |
| 3.3.3 顾客参与与技术创新绩效的关系 | 第33-34页 |
| 3.3.4 组织学习能力与技术创新绩效的关系 | 第34-35页 |
| 3.3.5 组织学习能力的调节作用 | 第35-38页 |
| 4 问卷设计及分析方法 | 第38-44页 |
| 4.1 问卷二的设计 | 第38页 |
| 4.2 变量的测量 | 第38-41页 |
| 4.2.1 顾客参与影响因素的测量 | 第38-39页 |
| 4.2.2 顾客参与的测量 | 第39-40页 |
| 4.2.3 组织学习能力的测量 | 第40页 |
| 4.2.4 技术创新绩效的测量 | 第40-41页 |
| 4.3 问卷二发放及回收 | 第41页 |
| 4.3.1 调研对象 | 第41页 |
| 4.3.2 样本收集 | 第41页 |
| 4.4 数据分析方法 | 第41-44页 |
| 5 数据分析与假设检验 | 第44-62页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第44页 |
| 5.2 信度和效度检验 | 第44-48页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第44-46页 |
| 5.2.2 效度检验 | 第46-48页 |
| 5.3 假设检验 | 第48-58页 |
| 5.3.1 顾客因素对顾客参与的影响 | 第48-50页 |
| 5.3.2 社区情境对顾客参与的影响 | 第50-52页 |
| 5.3.3 顾客参与对技术创新绩效的影响 | 第52-53页 |
| 5.3.4 组织学习能力对技术创新绩效的影响 | 第53页 |
| 5.3.5 组织学习能力的调节作用分析 | 第53-58页 |
| 5.4 假设检验结果 | 第58页 |
| 5.5 研究结果分析与讨论 | 第58-62页 |
| 6 结论与展望 | 第62-66页 |
| 6.1 研究结论及管理启示 | 第62-64页 |
| 6.1.1 研究结论 | 第62页 |
| 6.1.2 管理启示 | 第62-64页 |
| 6.2 不足及展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-78页 |
| 附录A | 第78-80页 |
| 附录B | 第80-84页 |
| 作者攻读学位期间发表学术论文清单 | 第84-86页 |
| 致谢 | 第86页 |
