| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究方法及论文框架 | 第10-13页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第10-11页 |
| 1.2.2 论文研究内容及框架 | 第11-13页 |
| 1.3 创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 文献综述与理论基础 | 第14-25页 |
| 2.1 O2O模式概念与研究现状 | 第14-16页 |
| 2.1.1 O2O模式的概念 | 第14-15页 |
| 2.1.2 O2O商业模式研究现状 | 第15-16页 |
| 2.2 商业模式综述 | 第16-22页 |
| 2.2.1 商业模式定义 | 第16-18页 |
| 2.2.2 商业模式要素构成 | 第18-21页 |
| 2.2.3 商业模式评价研究 | 第21-22页 |
| 2.3 理论基础 | 第22-25页 |
| 2.3.1 竞争优势理论 | 第22-23页 |
| 2.3.2 价值链理论 | 第23-25页 |
| 第三章 基于价值链的O2O商业模式分析 | 第25-32页 |
| 3.1 O2O商业模式的运行机制 | 第25-26页 |
| 3.2 基于价值链的商业模式闭环活动分析 | 第26-29页 |
| 3.2.1 O2O商业模式价值链 | 第26-27页 |
| 3.2.2 基于价值链的O2O商业模式闭环活动分析 | 第27-29页 |
| 3.3 基于价值链的O2O商业模式要素模型构建 | 第29-32页 |
| 3.3.1 价值主张 | 第29-30页 |
| 3.3.2 价值创造 | 第30页 |
| 3.3.3 价值传递 | 第30-31页 |
| 3.3.4 价值实现 | 第31-32页 |
| 第四章 O2O商业模式评价指标体系研究 | 第32-40页 |
| 4.1 评价指标体系构建原则 | 第32页 |
| 4.2 O2O商业模式评价指标体系构建 | 第32-37页 |
| 4.2.1 价值主张评价指标建立 | 第33-34页 |
| 4.2.2 价值创造评价指标建立 | 第34-35页 |
| 4.2.3 价值传递评价指标建立 | 第35页 |
| 4.2.4 价值实现评价指标建立 | 第35-37页 |
| 4.3 商业模式评价方法选择 | 第37-40页 |
| 4.3.1 层次分析法 | 第38-39页 |
| 4.3.2 模糊综合评价法 | 第39-40页 |
| 第五章 O2O商业模式评价实证研究 | 第40-53页 |
| 5.1 层次分析过程 | 第40-45页 |
| 5.1.1 构建O2O商业模式层次结构模型 | 第40页 |
| 5.1.2 建立判断矩阵并确定权重 | 第40-45页 |
| 5.2 基于模糊综合评判的O2O商业模式评价实证分析 | 第45-53页 |
| 5.2.1 基于问卷调查的评语集建立 | 第45-48页 |
| 5.2.2 综合模糊评判 | 第48-51页 |
| 5.2.3 评价结果分析 | 第51-53页 |
| 第六章 结论与建议 | 第53-57页 |
| 6.1 结论 | 第53-54页 |
| 6.2 建议 | 第54-57页 |
| 6.2.1 完善物流配送体系,提供高效透明的物流服务 | 第54页 |
| 6.2.2 完善盈利机制 | 第54-55页 |
| 6.2.3 有效利用大数据实现线上线下资源共享 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-61页 |
| 附录 | 第61-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第68页 |
