汽车后服务转型及市场发展分析--基于YT公司案例
| 摘要 | 第3-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的意义 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.1 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究综述 | 第13页 |
| 1.4 研究内容和研究方法 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究的内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究的方法 | 第14-16页 |
| 2 相关理论基础 | 第16-24页 |
| 2.1 价值链理论 | 第16-17页 |
| 2.2 价值网理论 | 第17-18页 |
| 2.3 价值链到价值网国内外研究综述 | 第18-21页 |
| 2.4 价值链分析方法 | 第21-24页 |
| 3 国内汽车服务行业现状 | 第24-38页 |
| 3.1 行业概况和国际通行做法 | 第24-27页 |
| 3.1.1 行业概况 | 第24-25页 |
| 3.1.2 国际通行做法 | 第25-27页 |
| 3.2 行业现状 | 第27-30页 |
| 3.3 相关政策及影响 | 第30-33页 |
| 3.4 互联网环境影响 | 第33-35页 |
| 3.5 后服务市场面临的问题 | 第35-38页 |
| 4 YT公司汽车后市场运营案例 | 第38-54页 |
| 4.1 YT汽车公司现状分析 | 第38-42页 |
| 4.1.1 YT公司简介 | 第38页 |
| 4.1.2 YT汽车后市场业务和问题 | 第38-42页 |
| 4.2 YT汽车公司后市场业务转型分析 | 第42-46页 |
| 4.2.1 企业价值链分析 | 第42-43页 |
| 4.2.2 汽车服务产业价值链分析 | 第43-44页 |
| 4.2.3 汽车后服务价值网构建 | 第44-46页 |
| 4.3 YT汽车公司后市场运营方案 | 第46-54页 |
| 4.3.1 构建多元化综合服务体系 | 第46-49页 |
| 4.3.2 强化互联网电商平台业务转型 | 第49-51页 |
| 4.3.3 提升服务理念顾客价值最大化 | 第51-54页 |
| 5 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
