BR公司的管理沟通研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 选题背景 | 第8页 |
| 1.2 选题的目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3 管理沟通的国内外研究现状 | 第9页 |
| 1.4 研究内容方法 | 第9-12页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 2 管理沟通相关理论 | 第12-17页 |
| 2.1 管理沟通 | 第12-15页 |
| 2.1.1 管理沟通的内涵 | 第12-13页 |
| 2.1.2 管理沟通的类型 | 第13-15页 |
| 2.2 相关理论基础 | 第15-17页 |
| 3 BR公司的管理沟通研究现状和问题分析 | 第17-33页 |
| 3.1 公司基本情况概况 | 第17-21页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第17页 |
| 3.1.2 组织机构 | 第17-18页 |
| 3.1.3 雇员队伍 | 第18-21页 |
| 3.2 公司管理沟通现状 | 第21-26页 |
| 3.2.1 沟通特征 | 第21-22页 |
| 3.2.2 主要沟通环节及手段 | 第22页 |
| 3.2.3 现行管理沟通运行实效 | 第22-26页 |
| 3.3 管理沟通的主要问题 | 第26-29页 |
| 3.3.1 沟通制度不完善 | 第26-27页 |
| 3.3.2 沟通渠道不畅且单一 | 第27-28页 |
| 3.3.3 缺乏灵活的沟通技能 | 第28页 |
| 3.3.4 缺少专门的组织机构开展管理沟通工作 | 第28-29页 |
| 3.3.5 缺少良好的沟通氛围 | 第29页 |
| 3.4 问题成因 | 第29-33页 |
| 3.4.1 组织因素 | 第29-30页 |
| 3.4.2 人为因素 | 第30-31页 |
| 3.4.3 文化因素 | 第31-33页 |
| 4 改善BR公司管理沟通的对策与建议 | 第33-42页 |
| 4.1 建立完善沟通制度 | 第33-35页 |
| 4.1.1 制定沟通计划 | 第33-34页 |
| 4.1.2 完善沟通反馈机制 | 第34页 |
| 4.1.3 建立管理沟通考核监督制度 | 第34-35页 |
| 4.2 拓展管理沟通新渠道 | 第35-38页 |
| 4.2.1 拓展横向间网络沟通 | 第35-36页 |
| 4.2.2 拓展正式沟通渠道 | 第36页 |
| 4.2.3 拓展非正式沟通渠道 | 第36-38页 |
| 4.3 增加管理沟通技巧 | 第38-39页 |
| 4.3.1 提高对管理沟通的认知 | 第38页 |
| 4.3.2 开展沟通技巧培训 | 第38-39页 |
| 4.4 健全管理沟通组织机构 | 第39-40页 |
| 4.4.1 设置管理沟通职能部门 | 第40页 |
| 4.4.2 成立新部门考核办 | 第40页 |
| 4.5 培养和谐的沟通文化 | 第40-42页 |
| 5 实施保障措施 | 第42-44页 |
| 5.1 组织保障 | 第42页 |
| 5.2 制度保障 | 第42页 |
| 5.3 资金保障 | 第42-43页 |
| 5.4 思想保障 | 第43-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 附录A 调查问卷 | 第46-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
