虚拟社区网络口碑特性对品牌忠诚的影响研究
| 摘要 | 第9-10页 |
| ABSTRACT | 第10页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究对象与目的 | 第13页 |
| 1.3 研究方法与创新点 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.2 研究创新点 | 第13-14页 |
| 1.4 本文研究框架 | 第14-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-35页 |
| 2.1 虚拟社区相关研究综述 | 第16-19页 |
| 2.1.1 虚拟社区的内涵 | 第16-18页 |
| 2.1.2 虚拟社区的分类 | 第18-19页 |
| 2.2 网络口碑相关研究综述 | 第19-26页 |
| 2.2.1 传统口碑的内涵 | 第19-21页 |
| 2.2.2 网络口碑的内涵 | 第21-22页 |
| 2.2.3 网络口碑传播的影响机制 | 第22-25页 |
| 2.2.4 虚拟社区网络口碑 | 第25-26页 |
| 2.3 感知价值理论研究综述 | 第26-28页 |
| 2.3.1 感知价值的内涵 | 第26-27页 |
| 2.3.2 感知价值的维度 | 第27-28页 |
| 2.4 信任理论研究综述 | 第28-32页 |
| 2.4.1 信任的内涵 | 第28-30页 |
| 2.4.2 信任的维度 | 第30-31页 |
| 2.4.3 品牌信任的维度 | 第31-32页 |
| 2.5 品牌忠诚相关研究综述 | 第32-35页 |
| 2.5.1 品牌忠诚的内涵及维度 | 第32-33页 |
| 2.5.2 网络口碑对品牌忠诚的影响 | 第33-35页 |
| 第3章 模型构建及研究设计 | 第35-47页 |
| 3.1 研究模型构建 | 第35-36页 |
| 3.2 变量定义与研究假设 | 第36-42页 |
| 3.2.1 个体构面特性与研究假设 | 第36-37页 |
| 3.2.2 社区构面特性与研究假设 | 第37-39页 |
| 3.2.3 感知价值、品牌信任与研究假设 | 第39-42页 |
| 3.3 相关变量的操作性定义及衡量 | 第42-47页 |
| 3.3.1 个体构面量表设计 | 第42-43页 |
| 3.3.2 社区构面量表设计 | 第43-45页 |
| 3.3.3 感知价值量表设计 | 第45页 |
| 3.3.4 品牌信任量表设计 | 第45-46页 |
| 3.3.5 品牌忠诚量表设计 | 第46-47页 |
| 第4章 数据分析 | 第47-67页 |
| 4.1 调研对象的确定 | 第47页 |
| 4.2 数据分析方法 | 第47-48页 |
| 4.3 数据分析 | 第48-65页 |
| 4.3.1 描述性统计 | 第48-51页 |
| 4.3.2 信度和效度分析 | 第51-56页 |
| 4.3.3 相关性分析 | 第56-58页 |
| 4.3.4 回归分析 | 第58-65页 |
| 4.4 假设的验证 | 第65-66页 |
| 4.5 模型的修正 | 第66-67页 |
| 第5章 研究结论及营销启示 | 第67-70页 |
| 5.1 研究结论 | 第67-68页 |
| 5.2 营销启示 | 第68-70页 |
| 第6章 研究不足与展望 | 第70-71页 |
| 6.1 研究不足 | 第70页 |
| 6.2 研究展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 附录 | 第75-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 附件 | 第79页 |
