| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 1 绪论 | 第12-25页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 选题意义 | 第13-14页 |
| 1.2 旅游拥挤国内外研究进展 | 第14-17页 |
| 1.2.1 概念研究 | 第14-15页 |
| 1.2.2 拥挤感知研究 | 第15页 |
| 1.2.3 拥挤影响因素研究 | 第15-16页 |
| 1.2.4 拥挤测度及拥挤评价研究 | 第16页 |
| 1.2.5 拥挤与满意度关系研究 | 第16-17页 |
| 1.3 预警系统国内外研究 | 第17-20页 |
| 1.3.1 国外研究 | 第17-19页 |
| 1.3.2 国内研究 | 第19-20页 |
| 1.4 研究述评与启示 | 第20-21页 |
| 1.5 研究内容、方法与框架 | 第21-25页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第21-22页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第22-24页 |
| 1.5.3 研究技术路线图 | 第24-25页 |
| 2 相关概念与理论基础 | 第25-28页 |
| 2.1 相关概念 | 第25页 |
| 2.1.1 开放型世界遗产地 | 第25页 |
| 2.1.2 旅游黄金周 | 第25页 |
| 2.1.3 预警系统 | 第25页 |
| 2.2 旅游拥挤度评价与预警的理论基础 | 第25-28页 |
| 2.2.1 拥挤理论 | 第25-26页 |
| 2.2.2 预警理论 | 第26-28页 |
| 3 杭州西湖旅游黄金周拥挤度评价 | 第28-44页 |
| 3.1 西湖概况 | 第28-29页 |
| 3.1.1 地理位置及自然条件 | 第28页 |
| 3.1.2 社会经济状况 | 第28页 |
| 3.1.3 旅游发展 | 第28-29页 |
| 3.2 数据来源及指标分析 | 第29-30页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第29-30页 |
| 3.2.2 实地调研与数据收集 | 第30页 |
| 3.2.3 信度与效度分析 | 第30页 |
| 3.3 西湖拥挤度评价指标体系及权重确定 | 第30-36页 |
| 3.3.1 构建递接层次模型 | 第30-32页 |
| 3.3.2 构造判断矩阵 | 第32-34页 |
| 3.3.3 权重向量和一致性检验 | 第34-35页 |
| 3.3.4 西湖拥挤度评价指标权重 | 第35-36页 |
| 3.4 西湖拥挤度模糊综合评价 | 第36-42页 |
| 3.4.1 建立因素集和评语集 | 第37-38页 |
| 3.4.2 确定隶属函数模型 | 第38-39页 |
| 3.4.3 隶属度 | 第39-40页 |
| 3.4.4 构建模糊关系矩阵 | 第40页 |
| 3.4.5 模糊综合评价 | 第40-42页 |
| 3.5 结论与讨论 | 第42-44页 |
| 4 西湖旅游拥挤预警系统研究 | 第44-65页 |
| 4.1 旅游拥挤的危机分析及预警系统构建的必要性 | 第44-48页 |
| 4.1.1 拥挤危机的主要类型 | 第44-45页 |
| 4.1.2 拥挤危机的原因分析 | 第45-47页 |
| 4.1.3 预警系统构建的必要性 | 第47-48页 |
| 4.2 信息收集子系统 | 第48-50页 |
| 4.2.1 信息收集 | 第48-49页 |
| 4.2.2 信息监测 | 第49-50页 |
| 4.3 数据分析与预测子系统 | 第50-53页 |
| 4.3.1 数据分析 | 第50-51页 |
| 4.3.2 等维新息GM模型 | 第51-53页 |
| 4.4 预警等级识别子系统 | 第53-56页 |
| 4.4.1 预警分级指标体系 | 第53-55页 |
| 4.4.2 预警分级 | 第55-56页 |
| 4.5 基于ANYLOGIC仿真实验 | 第56-62页 |
| 4.5.1 导入底图 | 第56-57页 |
| 4.5.2 绘制模拟环境 | 第57-58页 |
| 4.5.3 创建行人流 | 第58-60页 |
| 4.5.4 西湖拥挤仿真 | 第60-62页 |
| 4.6 预警应对策略 | 第62-65页 |
| 4.6.1 基础提升 | 第62-63页 |
| 4.6.2 分级应对 | 第63-65页 |
| 5 结论与展望 | 第65-67页 |
| 5.1 结论 | 第65-66页 |
| 5.2 展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
| 附录：西湖景区旅游拥挤调查问卷（游客部分） | 第75-78页 |
| 附录：西湖景区旅游拥挤和安全预警调查问卷（访谈问卷） | 第78-79页 |
| 附录：攻读硕士学位期间参加的科研工作及发表的学术论文 | 第79页 |