| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、绪论 | 第6-9页 |
| (一) 研究的背景与意义 | 第6-8页 |
| (二) 研究思路及基本框架 | 第8-9页 |
| 二、绩效管理与平衡计分卡概述 | 第9-16页 |
| (一) 绩效与绩效管理 | 第9-12页 |
| (二) 平衡计分卡 | 第12-16页 |
| 三、交通银行甘肃省分行绩效管理现状分析 | 第16-24页 |
| (一) 交通银行甘肃省分行概况 | 第16-17页 |
| (二) 交通银行甘肃省分行绩效管理现状 | 第17-22页 |
| (三) 交通银行甘肃省分行绩效管理存在的问题及原因分析 | 第22-24页 |
| 四、交通银行甘肃省分行绩效管理提升方案设计 | 第24-45页 |
| (一) 绩效管理提升方案的目标和思路 | 第24-28页 |
| (二) 平衡计分卡绩效管理提升设计方案 | 第28-30页 |
| (三) 平衡计分卡绩效管理方案应用 | 第30-45页 |
| 五、交通银行甘肃省分行绩效管理提升实施对策 | 第45-49页 |
| (一) 强化基于平衡计分卡的绩效考核管理理念宣导 | 第45-46页 |
| (二) 绩效管理提升的组织推动 | 第46页 |
| (三) 完善配套措施 | 第46-47页 |
| (四) 绩效考核结果的评估与反馈 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |