| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-19页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第10-14页 |
| 1. 信用卡的概述 | 第10页 |
| 2. 研究背景及意义 | 第10-13页 |
| 3. 研究路径及方法 | 第13-14页 |
| (二) 国内外相关研究综述 | 第14-15页 |
| 1. 国外研究现状 | 第14-15页 |
| 2. 国内研究现状 | 第15页 |
| (三) 信用卡营销相关理论综述 | 第15-18页 |
| 1. 市场细分理论 | 第15-17页 |
| 2. 营销策略理论 | 第17-18页 |
| (四) 小结 | 第18-19页 |
| 一、农行永州分行金穗交通信用卡营销的SWOT分析 | 第19-35页 |
| (一) 农行永州分行及其金穗交通信用卡发展现状 | 第19-24页 |
| 1. 农行永州分行概况 | 第19-20页 |
| 2. 农行永州分行信用卡营销现状 | 第20-21页 |
| 3. 农行永州分行金穗交通信用卡业务现状 | 第21-24页 |
| (二) 农行永州分行金穗交通信用卡营销的SWOT因素分析 | 第24-34页 |
| 1. 农行永州分行金穗交通信用卡营销SWOT矩阵 | 第24-25页 |
| 2. 农行永州分行金穗交通信用卡营销优势因素分析 | 第25-27页 |
| 3. 农行永州分行金穗交通信用卡营销劣势因素分析 | 第27-30页 |
| 4. 农行永州分行金穗交通信用卡营销机遇因素分析 | 第30-32页 |
| 5. 农行永州分行金穗交通信用卡面临的挑战因素分析 | 第32-34页 |
| (三) 小结 | 第34-35页 |
| 二、农行永州分行金穗交通信用卡营销策略的环境分析 | 第35-48页 |
| (一) 宏观环境PEST分析 | 第35-40页 |
| 1. 政治环境分析 | 第35页 |
| 2. 经济环境分析 | 第35-38页 |
| 3. 文化环境分析 | 第38页 |
| 4. 技术环境分析 | 第38-40页 |
| (二) 中观环境分析 | 第40-44页 |
| 1. 永州市经济金融环境 | 第40-41页 |
| 2. 永州市消费环境 | 第41-43页 |
| 3. 永州市信用卡受理市场环境 | 第43-44页 |
| (三) 微观环境分析 | 第44-47页 |
| 1. 竞争对手分析 | 第44-46页 |
| 2. 客户分析 | 第46-47页 |
| (四) 小结 | 第47-48页 |
| 三、农行永州分行金穗交通信用卡营销路径选择分析 | 第48-59页 |
| (一) S-O增长型策略实施路径选择分析 | 第48-52页 |
| 1. 抓住重点人群,明确目标市场 | 第48-49页 |
| 2. 加大与交警队线上线下协力合作 | 第49页 |
| 3. 利用业务规模优势,树立品牌形象 | 第49页 |
| 4. 开展多种促销活动,巩固自身品牌优势 | 第49-50页 |
| 5. 运用成熟的交易系统,实现客户精准营销 | 第50-51页 |
| 6. 利用超级柜台,提高营销效率 | 第51-52页 |
| (二) W-O扭转型策略实施路径选择分析 | 第52-55页 |
| 1. 紧随科技潮流,凸显产品和服务的可用性 | 第52页 |
| 2. 把握市场机遇,开拓多种渠道营销 | 第52-53页 |
| 3. 提高经营管理水平,完善金穗交通信用卡业务组织架构 | 第53-54页 |
| 4. 优化金穗交通信用卡的增值服务和积分策略 | 第54-55页 |
| 5. 加强信息技术支持,提高内部管理水平 | 第55页 |
| (四) S-T多元化经营策略实施路径选择分析 | 第55-56页 |
| 1. 利用平台优势,突破核心竞争力 | 第55页 |
| 2. 利用错位竞争优势,抢占乡镇地区市场先机 | 第55-56页 |
| 3. 利用成熟的交易系统自动识别客户风险等级 | 第56页 |
| (五) W-T防御型策略实施路径选择分析 | 第56-57页 |
| 1. 关注个人征信记录,做好预审核风险防控 | 第56页 |
| 2. 强化人才队伍建设,打造专业化营销团队 | 第56-57页 |
| (六) 小结 | 第57-59页 |
| 结论 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
