中石化河南XX分公司加油站便利店营销策略研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1.绪论 | 第10-23页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 研究方法和思路 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第12页 |
| 1.2.2 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.3 相关概念理论及文献综述 | 第13-23页 |
| 1.3.1 加油站便利店定义 | 第13页 |
| 1.3.2 国外加油站便利店研究发展现状 | 第13-17页 |
| 1.3.3 国内加油站便利店研究发展现状 | 第17-20页 |
| 1.3.4 服务营销组合及STP理论 | 第20-23页 |
| 2.中石化河南XX分公司便利店营销现状分析 | 第23-33页 |
| 2.1 XX公司基本情况 | 第23页 |
| 2.2 XX公司便利店业务发展历程 | 第23-25页 |
| 2.3 XX公司加油站便利店网点分布现状 | 第25-26页 |
| 2.3.1 不同区域分布现状 | 第25-26页 |
| 2.3.2 不同地理位置分布现状 | 第26页 |
| 2.4 XX公司加油站便利店营销现状 | 第26-33页 |
| 2.4.1 便利店销售现状 | 第26-29页 |
| 2.4.2 现行价格情况 | 第29-30页 |
| 2.4.3 现有促销情况 | 第30-31页 |
| 2.4.4 采购配送现状 | 第31-33页 |
| 3.中石化河南XX分公司便利店营销环境分析 | 第33-41页 |
| 3.1 宏观环境分析 | 第33-35页 |
| 3.1.1 政治法律环境 | 第33-34页 |
| 3.1.2 经济环境 | 第34页 |
| 3.1.3 社会文化环境 | 第34-35页 |
| 3.1.4 技术环境 | 第35页 |
| 3.2 竞争对手分析 | 第35-37页 |
| 3.3 SWOT分析 | 第37-41页 |
| 4.中石化河南XX分公司消费者需求分析 | 第41-57页 |
| 4.1 调查目的及样本情况 | 第41-42页 |
| 4.1.1 调查目的 | 第41页 |
| 4.1.2 样本选取 | 第41-42页 |
| 4.2 调查内容 | 第42页 |
| 4.3 问卷分析 | 第42-54页 |
| 4.3.1 基本信息部分 | 第42-45页 |
| 4.3.2 消费者偏好分析 | 第45-54页 |
| 4.4 分析结果 | 第54-57页 |
| 4.4.1 消费特点和需求偏好 | 第54-55页 |
| 4.4.2 现有不足 | 第55-57页 |
| 5.中石化河南XX分公司便利店市场定位 | 第57-63页 |
| 5.1 XX公司加油站便利店市场细分 | 第57-60页 |
| 5.1.1 XX公司加油站便利店市场细分要素 | 第57-59页 |
| 5.1.2 不同市场细分要素组合 | 第59-60页 |
| 5.2 XX公司加油站便利店目标市场选择 | 第60页 |
| 5.3 XX公司加油站便利店市场定位 | 第60-63页 |
| 5.3.1 市区加油站便利店市场定位 | 第60-61页 |
| 5.3.2 高速国省道加油站便利店市场定位 | 第61页 |
| 5.3.3 郊区和农村加油站便利店市场定位 | 第61-63页 |
| 6.中石化河南XX分公司便利店营销策略 | 第63-74页 |
| 6.1 优化现有产品结构 | 第63-65页 |
| 6.1.1 结合自身实际优化产品品类 | 第63-64页 |
| 6.1.2 根据顾客需求调整商品种类 | 第64-65页 |
| 6.2 灵活运用价格策略 | 第65-67页 |
| 6.2.1 不同产品差异化定价 | 第65-66页 |
| 6.2.2 同质或互补商品捆绑定价 | 第66页 |
| 6.2.3 油非互促结合折扣定价 | 第66-67页 |
| 6.3 搭建高效营销渠道 | 第67-68页 |
| 6.3.1 优化物流配送 | 第67页 |
| 6.3.2 拓展网点布局 | 第67-68页 |
| 6.3.3 开展跨界合作 | 第68页 |
| 6.4 强化宣传分类促销 | 第68-70页 |
| 6.4.1 坚持油非卡非融合互促 | 第68-69页 |
| 6.4.2 多形式宣传强化氛围效果 | 第69页 |
| 6.4.3 多方法传授现场营销技巧 | 第69页 |
| 6.4.4 分类别促销确保活动实效 | 第69-70页 |
| 6.5 建设高素质员工团队 | 第70-71页 |
| 6.5.1 注重专业人才的引进和培养 | 第70-71页 |
| 6.5.2 增加基层专职便利店员岗位 | 第71页 |
| 6.5.3 考核薪酬激励工作积极性 | 第71页 |
| 6.6 提升顾客服务体验 | 第71-72页 |
| 6.6.1 优化支付方式 | 第72页 |
| 6.6.2 拓展增值服务 | 第72页 |
| 6.7 亮化形象生动展示 | 第72-74页 |
| 6.7.1 有计划分批次开展升级改造 | 第72-73页 |
| 6.7.2 创主题造亮点美化商品陈列 | 第73-74页 |
| 7.结论与展望 | 第74-76页 |
| 7.1 论文结论 | 第74页 |
| 7.2 不足与展望 | 第74-76页 |
| 参考文献 | 第76-79页 |
| 附录 加油站便利店调查问卷 | 第79-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
