| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 现实背景与意义 | 第10-12页 |
| 1.1.2 理论背景与意义 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的 | 第13-14页 |
| 1.3 研究方法 | 第14页 |
| 1.4 研究框架 | 第14-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-29页 |
| 2.1 工作压力研究综述 | 第16-20页 |
| 2.1.1 工作压力的概念 | 第16-17页 |
| 2.1.2 工作压力理论模型 | 第17-19页 |
| 2.1.3 工作压力源 | 第19-20页 |
| 2.2 工作倦怠研究综述 | 第20-25页 |
| 2.2.1 工作倦怠的定义 | 第20-22页 |
| 2.2.2 工作倦怠的理论模型 | 第22-23页 |
| 2.2.3 工作倦怠的影响因素研究 | 第23-24页 |
| 2.2.4 工作倦怠的干预研究 | 第24-25页 |
| 2.2.5 工作倦怠的测量与结构研究 | 第25页 |
| 2.3 工作压力与工作倦怠的关系 | 第25-26页 |
| 2.4 组织支持感研究 | 第26-29页 |
| 2.4.1 组织支持感的定义 | 第26页 |
| 2.4.2 组织支持感的测量 | 第26-27页 |
| 2.4.3 组织支持感的变量研究 | 第27-29页 |
| 第三章 研究设计 | 第29-42页 |
| 3.1 研究模型与研究假设 | 第29-32页 |
| 3.1.1 研究模型 | 第29页 |
| 3.1.2 研究假设 | 第29-32页 |
| 3.2 相关变量的界定及衡量指标 | 第32-34页 |
| 3.2.1 工作压力 | 第32-33页 |
| 3.2.2 组织支持感 | 第33页 |
| 3.2.3 工作倦怠 | 第33-34页 |
| 3.3 研究变量的测量工具 | 第34-35页 |
| 3.3.1 工作压力量表 | 第34页 |
| 3.3.2 组织支持感量表 | 第34页 |
| 3.3.3 工作倦怠量表 | 第34-35页 |
| 3.4 预试样本的信效度分析 | 第35-41页 |
| 3.4.1 预试样本的人群特征 | 第35-36页 |
| 3.4.2 预试样本问卷的信度分析 | 第36-38页 |
| 3.4.3 预试样本问卷的效度分析 | 第38-41页 |
| 3.5 分析方法 | 第41-42页 |
| 第四章 数据分析与假设检验 | 第42-62页 |
| 4.1 正式问卷的数据收集与处理 | 第42页 |
| 4.2 人口学变量统计 | 第42-44页 |
| 4.3 正式量表的信效度分析 | 第44-49页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第44-45页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第45-49页 |
| 4.4 T检验和单因素方差分析 | 第49-54页 |
| 4.4.1 性别对工作压力、组织支持感和工作倦怠各个维度的影响 | 第49-50页 |
| 4.4.2 婚姻状况对工作压力、组织支持感和工作倦怠各个维度的影响 | 第50-51页 |
| 4.4.3 学历对工作压力、组织支持感和工作倦怠各个维度的影响 | 第51-52页 |
| 4.4.4 年龄对工作压力、组织支持感和工作倦怠各个维度的影响 | 第52-53页 |
| 4.4.5 工作年限对工作压力、组织支持感和工作倦怠各个维度的影响 | 第53-54页 |
| 4.5 工作压力、组织支持感与工作倦怠的关系检验 | 第54-60页 |
| 4.5.1 相关分析 | 第54-56页 |
| 4.5.2 回归分析 | 第56-58页 |
| 4.5.3 调节效应分析 | 第58-60页 |
| 4.6 检验结果的整理 | 第60-62页 |
| 第五章 研究结论与管理建议 | 第62-71页 |
| 5.1 研究结论 | 第62-65页 |
| 5.1.1 人口统计学变量的差异分析 | 第62-63页 |
| 5.1.2 变量之间的相关性分析 | 第63-65页 |
| 5.1.3 组织支持感的调节作用 | 第65页 |
| 5.2 创新点 | 第65-66页 |
| 5.3 研究建议 | 第66-69页 |
| 5.3.1 组织层面 | 第66-68页 |
| 5.3.2 个人层面 | 第68-69页 |
| 5.4 研究局限与展望 | 第69-71页 |
| 5. 4.1研究局限 | 第69-70页 |
| 5.4.2 研究展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 附录 快递企业员工调查问卷 | 第74-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
