| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 1 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-14页 |
| 1.1.1 现实背景 | 第10-12页 |
| 1.1.2 理论背景 | 第12-14页 |
| 1.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 现实意义 | 第14-15页 |
| 1.2.2 理论意义 | 第15页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究思路与技术路线图 | 第16-18页 |
| 2 文献综述 | 第18-36页 |
| 2.1 虚拟品牌社区 | 第18-23页 |
| 2.1.1 虚拟品牌是社区的概念 | 第18-21页 |
| 2.1.2 虚拟品牌社区的研究现状 | 第21-23页 |
| 2.2 顾客参与创新 | 第23-25页 |
| 2.2.1 顾客参与创新的内涵 | 第23-24页 |
| 2.2.2 顾客参与创新的影响因素 | 第24-25页 |
| 2.3 虚拟品牌社区体验 | 第25-29页 |
| 2.3.1 虚拟品牌社区体验的内涵 | 第25-27页 |
| 2.3.2 虚拟品牌社区体验的维度划分 | 第27-28页 |
| 2.3.3 虚拟品牌社区体验的研究现状 | 第28-29页 |
| 2.4 顾客心理授权 | 第29-33页 |
| 2.4.1 心理授权的内涵及维度 | 第29-31页 |
| 2.4.2 顾客心理授权的内涵 | 第31-32页 |
| 2.4.3 顾客心理授权的维度划分 | 第32页 |
| 2.4.4 顾客心理授权的研究现状 | 第32-33页 |
| 2.5 自我建构 | 第33-35页 |
| 2.5.1 自我建构的内涵及分类 | 第33-34页 |
| 2.5.2 自我建构的研究现状 | 第34-35页 |
| 2.6 文献述评 | 第35-36页 |
| 3 研究设计 | 第36-56页 |
| 3.1 研究变量的操作性定义 | 第36-38页 |
| 3.1.1 顾客参与创新的操作化定义 | 第36-37页 |
| 3.1.2 虚拟品牌社区体验的操作化定义 | 第37页 |
| 3.1.3 顾客心理授权的操作化定义 | 第37页 |
| 3.1.4 自我建构的操作化定义 | 第37-38页 |
| 3.2 假设提出与模型构建 | 第38-46页 |
| 3.2.1 假设提出 | 第38-45页 |
| 3.2.2 研究模型 | 第45-46页 |
| 3.3 问卷的设计与发放 | 第46-49页 |
| 3.3.1 问卷设计思路 | 第46页 |
| 3.3.2 问卷内容设计 | 第46-48页 |
| 3.3.3 问卷的发放和数据分析方法 | 第48-49页 |
| 3.4 问卷的前测与修改 | 第49-56页 |
| 3.4.1 信度分析 | 第49-51页 |
| 3.4.2 探索性因子分析 | 第51-54页 |
| 3.4.3 删除后的信效度分析 | 第54-56页 |
| 4 数据统计与分析 | 第56-67页 |
| 4.1 描述性统计分析 | 第56-64页 |
| 4.1.1 样本基本情况 | 第56-57页 |
| 4.1.2 各变量的描述性统计分析 | 第57-59页 |
| 4.1.3 人口统计特征的方差分析 | 第59-64页 |
| 4.2 信度分析 | 第64-65页 |
| 4.3 因子分析 | 第65-67页 |
| 4.4 相关分析 | 第67页 |
| 5 假设检验 | 第67-84页 |
| 5.1 虚拟品牌社区体验对顾客参与创新的影响及作用比较 | 第68-70页 |
| 5.2 顾客心理授权对顾客参与创新的影响 | 第70-71页 |
| 5.3 虚拟品牌社区体验对顾客心理授权的影响 | 第71-73页 |
| 5.4 顾客心理授权中介作用检验 | 第73-75页 |
| 5.5 自我建构调节作用的检验 | 第75-84页 |
| 5.5.1 自我建构虚拟品牌社区体验与顾客参与创新关系的调节检验 | 第75-80页 |
| 5.5.2 自我建构对顾客心理授权和顾客参与创新关系的调节检验 | 第80-84页 |
| 6 研究结论讨论与启示 | 第84-90页 |
| 6.1 研究结果分析与讨论 | 第84-89页 |
| 6.1.1 虚拟品牌社区体验与顾客参与创新的关系 | 第84-85页 |
| 6.1.2 顾客心理授权与顾客参与创新的关系 | 第85-86页 |
| 6.1.3 虚拟品牌社区体验与顾客心理授权的关系 | 第86-87页 |
| 6.1.4 顾客心理授权的中介作用 | 第87页 |
| 6.1.5 自我建构的调节作用 | 第87-89页 |
| 6.2 管理启示 | 第89-90页 |
| 7 研究局限与展望 | 第90-92页 |
| 参考文献 | 第92-103页 |
| 附录1 前测问卷 | 第103-107页 |
| 附录2 正式问卷 | 第107-111页 |
| 致谢 | 第111-113页 |
