新媒体环境下的政府危机传播和舆论引导
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 引言 | 第9-17页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·新媒体 | 第9页 |
| ·风险社会和新媒体相互影响 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·相关研究文献综述 | 第11-14页 |
| ·有关风险社会 | 第11页 |
| ·有关新媒体与危机传播 | 第11-13页 |
| ·有关政府危机传播 | 第13-14页 |
| ·研究目的与研究方法 | 第14-17页 |
| ·研究目的 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·论文结构安排 | 第15-17页 |
| 2 公共危机事件中的三方关系 | 第17-25页 |
| ·公共危机的界定、分类及特点 | 第17-21页 |
| ·危机与公共危机 | 第17-18页 |
| ·公共危机的分类 | 第18-19页 |
| ·公共危机的特点 | 第19-21页 |
| ·公共危机事件中新媒体的传播特征 | 第21-22页 |
| ·传播速度快 | 第21页 |
| ·传播范围广 | 第21-22页 |
| ·控制难度大 | 第22页 |
| ·公共危机事件中的政府、媒体、公众 | 第22-25页 |
| ·政府---公共危机处理的主导者 | 第22-23页 |
| ·媒体---公共危机信息的传播渠道 | 第23页 |
| ·公众---公共危机处理的监督者 | 第23-25页 |
| 3 新媒体环境下政府危机传播的经验和教训 | 第25-39页 |
| ·美国政府的危机传播成功经验 | 第25-27页 |
| ·强化公众危机意识 | 第25-26页 |
| ·完善危机事件处置信息共享系统 | 第26页 |
| ·重视媒体的作用 | 第26-27页 |
| ·团结民间社会组织 | 第27页 |
| ·新媒体环境下我国政府危机传播的经验 | 第27-30页 |
| ·通过政务公开，提升政府形象 | 第27-28页 |
| ·快速充分发布信息，取信于民 | 第28-29页 |
| ·政府媒体立体联动，整合资源 | 第29-30页 |
| ·借助新媒体吸纳民意，为政府决策提供依据 | 第30页 |
| ·新媒体环境下我国政府危机传播的教训 | 第30-39页 |
| ·信息公开不到位导致政府公信力不高 | 第30-34页 |
| ·舆论引导不当导致危机事件的处置不力 | 第34-39页 |
| 4 政府危机传播和舆论引导策略 | 第39-53页 |
| ·借力数字媒体传播优势 | 第39-43页 |
| ·正确认识政府与新媒体的关系 | 第40-41页 |
| ·正确处理政府与新媒体的关系 | 第41-42页 |
| ·发挥新媒体的最大效能 | 第42-43页 |
| ·完善信息公开制度 | 第43-45页 |
| ·信息公开方式的必要性 | 第44-45页 |
| ·信息公开渠道的多元化 | 第45页 |
| ·建立突发事件处置的舆论引导预案 | 第45-47页 |
| ·制定危机事件的舆论引导总体预案 | 第46-47页 |
| ·实施危机事件处置的舆论引导预案 | 第47页 |
| ·畅通舆情搜集分析渠道 | 第47-49页 |
| ·多渠道搜集舆情 | 第48页 |
| ·扫除信息沟通的障碍 | 第48页 |
| ·建立和完善舆情研究机制 | 第48-49页 |
| ·健全政府舆论引导机制 | 第49-51页 |
| ·建立专门的组织机构 | 第49-50页 |
| ·明确各部门的权力职责 | 第50页 |
| ·规范舆论引导的流程 | 第50-51页 |
| ·提高政府官员的新闻素养 | 第51-53页 |
| ·全面推广"政府新闻学" | 第51-52页 |
| ·新闻素养纳入干部选拔考核的标准 | 第52-53页 |
| 5. 小结 | 第53-55页 |
| ·本文总结 | 第53页 |
| ·创新与不足 | 第53-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 个人简历与在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
