| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 目录 | 第10-13页 |
| 图目录 | 第13-14页 |
| 表目录 | 第14-15页 |
| 绪论 | 第15-19页 |
| 第一节 研究的背景 | 第15-16页 |
| 第二节 研究的主要内容和意义 | 第16-17页 |
| 一、 研究的主要内容 | 第16页 |
| 二、 研究意义 | 第16-17页 |
| 第三节 研究思路和方法 | 第17-19页 |
| 一、 研究思路 | 第17-18页 |
| 二、 研究方法 | 第18-19页 |
| 第一章 相关理论与文献综述 | 第19-33页 |
| 第一节 有关基本概念和理论 | 第19-21页 |
| 一、 基本概念解析 | 第19-20页 |
| 二、 SWOT 理论介绍 | 第20-21页 |
| 第二节 高校后勤管理改革和甲乙方体制 | 第21-26页 |
| 第三节 国外大学后勤管理模式 | 第26-33页 |
| 一、 美国大学后勤管理模式 | 第27页 |
| 二、 法国大学后勤管理模式 | 第27-28页 |
| 三、 英国大学后勤管理模式 | 第28-29页 |
| 四、 国外大学后勤管理模式的启示 | 第29-33页 |
| 第二章 我国高校后勤甲乙方管理体制现状与问题分析 | 第33-44页 |
| 第一节 高校后勤社会化改革与甲乙方管理关系的历史回顾 | 第33-38页 |
| 一、 高校后勤社会化改革的历史回顾 | 第33-35页 |
| 二、 甲乙方管理体制的历史沿革和现状 | 第35-38页 |
| 第二节 甲乙方管理体制问题与分析 | 第38-44页 |
| 一、 甲乙方管理体制的问题分析 | 第38-40页 |
| 二、 对甲乙方进行 SWOT 分析 | 第40-44页 |
| 第三章 有关高校甲乙方管理案例简析 | 第44-51页 |
| 第一节 后勤社会化改革的主要内容 | 第44-49页 |
| 第二节 改革成果分析 | 第49-51页 |
| 第四章 提升甲乙方管理效能的有关对策建议 | 第51-71页 |
| 第一节 建设新型的甲乙方关系 | 第51-54页 |
| 一、 合理确定甲乙方工作职责与定位 | 第51-52页 |
| 二、 加强制度建设，理顺经济关系 | 第52页 |
| 三、 树立协作意识，增进相互了解 | 第52-53页 |
| 四、 坚持社会效益优先，兼顾经济效益 | 第53-54页 |
| 第二节 完善后勤考核监督体系 | 第54-56页 |
| 一、 建设全面科学的监督考核体系 | 第54-55页 |
| 二、 加强专业监督，打造高素质的监督队伍 | 第55-56页 |
| 第三节 实施分项目考核体系 | 第56-64页 |
| 一、 做好后勤环境卫生等项目管理考核 | 第56-58页 |
| 二、 做好餐饮服务的监督考核 | 第58-61页 |
| 三、 做好学生公寓服务管理的监督考核 | 第61-63页 |
| 四、 充分发挥群众监督的作用 | 第63-64页 |
| 第四节 优化外部环境 | 第64-71页 |
| 一、 发挥政府的统筹主导作用 | 第64-66页 |
| 二、 学校的支持和指导 | 第66-68页 |
| 三、 吸纳社会资源提高后勤服务质量 | 第68-71页 |
| 结语 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附录 | 第77页 |