| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-16页 |
| 一、选题背景与意义 | 第9-10页 |
| (一) 选题背景 | 第9-10页 |
| (二) 选题意义 | 第10页 |
| 二、国内外研究现状 | 第10-13页 |
| (一) 国外研究现状 | 第11-12页 |
| (二) 国内研究现状 | 第12-13页 |
| 三、研究方法 | 第13页 |
| 四、论文的创新点 | 第13页 |
| 五、重要理论概述 | 第13-16页 |
| (一) 公共危机管理 | 第13-15页 |
| (二) 公共危机传播 | 第15-16页 |
| 第二章 公共危机事件中政府、媒体、公众的角色定位 | 第16-29页 |
| 一、政府、媒体、公众在公共危机事件潜在期的角色定位 | 第16-21页 |
| (一) 公共危机事件潜在期的特征 | 第16页 |
| (二) 政府的角色：应急预警机制的制定者 | 第16-19页 |
| (三) 媒体的角色：应急预警机制的宣传者和危机的预报者 | 第19-20页 |
| (四) 公众的角色：应急预案的学习者和接受者 | 第20-21页 |
| 二、政府、媒体、公众在公共危机事件突发期和蔓延期的角色定位 | 第21-25页 |
| (一) 公共危机事件突发期和蔓延期的特征分析 | 第21-23页 |
| (二) 政府的角色：危机的控制者和管理者 | 第23页 |
| (三) 媒体的角色：信息的传播者、真相的发掘者和政府的监督者 | 第23-24页 |
| (四) 公众的角色：事件的参与者与推动者 | 第24-25页 |
| 三、公共危机事件解决期政府、媒体、公众的角色定位 | 第25-29页 |
| (一) 公共危机事件解决期的特征分析 | 第25-26页 |
| (二) 政府的角色：善后者和应急制度的完善者 | 第26-27页 |
| (三) 媒体的角色：跟踪报道者和舆情收集者 | 第27页 |
| (四) 公众的角色：事件处理优劣的评价者 | 第27-29页 |
| 第三章 个案分析：中美校园恶性事件中的政府、媒体、公众 | 第29-37页 |
| 一、潜在期中美双方政府、媒体、公众的角色及对比分析 | 第29-30页 |
| (一) 政府的角色及其对比分析 | 第29页 |
| (二) 媒体的角色及其对比分析 | 第29-30页 |
| (三) 公众角色及其对比分析 | 第30页 |
| 二、突发期和蔓延期中美政府、媒体、公众的角色及对比分析 | 第30-33页 |
| (一) 突发期和蔓延期政府的角色及其对比分析 | 第30-31页 |
| (二) 媒体的角色及其对比分析 | 第31-32页 |
| (三) 公众的角色及其对比分析 | 第32-33页 |
| 三、解决期中美政府、媒体、公众的角色及比较分析 | 第33-35页 |
| (一) 政府的角色及其对比分析 | 第33-34页 |
| (二) 媒体的角色及其对比分析 | 第34页 |
| (三) 公众的角色及其对比分析 | 第34-35页 |
| 四. 美国对中国的启示 | 第35-37页 |
| (一) 美国公共危机事件中政府、媒体、公众的角色定位及互动关系 | 第35页 |
| (二) 对中国的启示 | 第35-37页 |
| 第四章 公共危机事件中政府、媒体、公众良性互动关系的构建 | 第37-43页 |
| 一. 中国公共危机的特殊处理机制及特色做法 | 第37-38页 |
| (一) 中国公共危机的特殊处理机制 | 第37-38页 |
| (二) 中国公共危机处理过程中的特色做法 | 第38页 |
| 二. 中国公共危机处理过程中存在的问题 | 第38-40页 |
| (一) 政府、媒体、公众角色定位存在的问题 | 第38-39页 |
| (二) 政府、媒体、公众互动关系存在的问题 | 第39-40页 |
| 三、政府、媒体、公众在公共危机事件中的良性互动模式 | 第40-43页 |
| (一) 潜在期三者的良性互动关系模式 | 第40页 |
| (二) 突发期和蔓延期三者的互动关系模式 | 第40-41页 |
| (三) 解决期三者的互动关系模式 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
