企业微博的传播特征及发展对策探析
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 绪论 | 第11-17页 |
| ·研究背景及研究的目的、意义 | 第11-12页 |
| ·国内外文献综述 | 第12-14页 |
| ·研究内容、研究方法及创新之处 | 第14-17页 |
| 第1章 企业微博的发展概况 | 第17-27页 |
| ·企业微博的概念 | 第17页 |
| ·企业微博的分类 | 第17-19页 |
| ·企业微博的发展现状 | 第19-20页 |
| ·国际发展状况 | 第19页 |
| ·国内发展情况 | 第19-20页 |
| ·企业微博的矩阵模式 | 第20-23页 |
| ·集中式 | 第21-22页 |
| ·协调式 | 第22页 |
| ·蒲公英式 | 第22-23页 |
| ·企业微博的作用 | 第23-27页 |
| ·树立正能量企业形象 | 第24页 |
| ·企业品牌宣传的利器 | 第24-25页 |
| ·满足顾客需求的法宝 | 第25页 |
| ·维系好与顾客的关系 | 第25-26页 |
| ·危机公关的最佳选择 | 第26-27页 |
| 第2章 企业微博的传播特征分析 | 第27-41页 |
| ·微博的功能和传播特征 | 第27-29页 |
| ·微博的主要功能 | 第27-28页 |
| ·微博的传播特征 | 第28-29页 |
| ·企业微博的传播模式 | 第29-30页 |
| ·企业微博的传播要素分析 | 第30-39页 |
| ·企业微博传播过程 | 第30-31页 |
| ·企业微博传播五要素 | 第31-39页 |
| ·传播者特性 | 第31-32页 |
| ·内容特点 | 第32-35页 |
| ·媒介特点 | 第35-36页 |
| ·受众特性 | 第36-38页 |
| ·传播效果 | 第38-39页 |
| ·企业微博的关键性要素 | 第39-41页 |
| ·关注和粉丝提升微博影响力 | 第39-40页 |
| ·转发和评论促进裂变式传播 | 第40页 |
| ·搜索和标签实现信息整合 | 第40页 |
| ·企业微博传播效果可量化 | 第40-41页 |
| 第3章 企业微博运营存在的问题 | 第41-46页 |
| ·缺乏准确认识 | 第41页 |
| ·运营效果欠佳 | 第41-42页 |
| ·运营团队薄弱 | 第42-43页 |
| ·信息参差不齐 | 第43页 |
| ·传播能力有限 | 第43-44页 |
| ·传受关系单向 | 第44-45页 |
| ·传播策略同质 | 第45页 |
| ·危机处理欠妥 | 第45-46页 |
| 第4章 企业微博的发展策略 | 第46-59页 |
| ·做好企业微博的整体规划布局 | 第46-48页 |
| ·保障运营人才，坚持长期经营 | 第46-47页 |
| ·明确功能定位，打造亲民形象 | 第47-48页 |
| ·注重微博运营的过程把控 | 第48-51页 |
| ·加强微博内容建设 | 第48-49页 |
| ·发挥微博互动功能 | 第49-50页 |
| ·感情制胜，增进用户品牌忠诚度 | 第50-51页 |
| ·充分运用传播学理论做强企业微博 | 第51-54页 |
| ·发挥“意见领袖”作用 | 第51-52页 |
| ·提升“把关人”能力 | 第52-53页 |
| ·善用“议程设置”功能 | 第53-54页 |
| ·重视微博危机公关的作用 | 第54-56页 |
| ·及时发现危机 | 第55-56页 |
| ·迅速处理危机 | 第56页 |
| ·建立微博评估和反馈体系 | 第56-57页 |
| ·完善微博管理法律法规 | 第57-59页 |
| 结语 | 第59-60页 |
| 注释 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第65页 |
