六西格玛在H公司降低质量成本中的应用研究

摘要	第1-3页
Abstract	第3-6页
1 问题的提出	第6-9页
·选题背景和意义	第6页
·企业简介和问题概述	第6-7页
·企业简介及其行业背景	第6-7页
·企业存在的主要问题概述	第7页
·本文主要研究内容和方法	第7-9页
·研究内容	第7-8页
·研究方法	第8-9页
2 六西格玛管理与质量成本相关研究综述	第9-28页
·六西格玛管理概述	第9-21页
·六西格玛管理的起源和发展	第9-10页
·六西格玛的含义	第10-12页
·六西格玛管理的基本概念和特点	第12-14页
·实施步骤(DMAIC)和人员配置	第14-20页
·影响六西格玛实施的关键因素	第20-21页
·质量成本概述	第21-28页
·质量成本概述	第21-24页
·六西格玛管理与质量成本	第24-28页
3 应用六西格玛降低H公司质量成本	第28-44页
·六西格玛管理的导入	第28-29页
·六西格玛实施步骤	第29-44页
·界定阶段	第29-32页
·测量阶段	第32-38页
·分析阶段	第38-41页
·改进阶段	第41-42页
·控制阶段	第42-44页
4 项目评审	第44-47页
·评审原则和方法	第44-45页
·项目评审的原则	第44页
·项目评审的方法	第44-45页
·六西格玛项目效果评价	第45-47页
·直接效益评价	第45-46页
·间接效益评价	第46-47页
结束语	第47-49页
参考文献	第49-51页
攻读学位期间的研究成果	第51-52页
致谢	第52-53页