发展我国商业银行零售业务的探讨

第一章 零售银行业务在西方发达国家的发展概况	第1-11页
第一节 零售银行业务的概念、范围及特点	第4-5页
第二节 发达国家零售银行业务发展情况及动因	第5-9页
第三节 发达国家零售银行业务发展的特点	第9-11页
第二章 我国商业银行零售业务的现状和发展分析	第11-21页
第一节 我国商业银行零售业务的现状	第11-12页
第二节 我国商业银行发展零售业务的前景分析	第12-21页
第三章 我国商业银行零售业务的发展策略	第21-40页
第一节 加强零售银行业务的基础性构建	第21-27页
一、 建立完善的个人信用制度	第22-24页
二、 大力培育消费品二级市场	第24-25页
三、 完善个人收入分配制度，加快建设社会保障体系	第25-26页
四、 完善个人信贷政策法规	第26-27页
第二节 建立商业银行零售业务经营体系	第27-40页
一、 转变经营观念，重视零售业务发展	第27-30页
二、 加快零售业务金融创新的步伐	第30-33页
三、 加强零售业务的营销管理	第33-36页
四、 分支机构建设与电子化建设并重	第36-37页
五、 健全商业银行人才经营机制	第37-40页
主要参考文献	第40-42页
后记	第42页