PCCS员工工作满意度的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究的背景 | 第9-10页 |
| ·研究的意义 | 第10页 |
| ·研究的内容 | 第10-12页 |
| 2 研究的理论综述 | 第12-19页 |
| ·工作满意度的定义 | 第12-13页 |
| ·工作满意度的理论依据 | 第13-15页 |
| ·需要满足理论 | 第13-14页 |
| ·公平理论 | 第14页 |
| ·双因素理论 | 第14页 |
| ·期望理论(VIE理论) | 第14-15页 |
| ·工作满意度的研究现况 | 第15-16页 |
| ·国外研究情况 | 第15-16页 |
| ·国内研究情况 | 第16页 |
| ·工作满意度的测量方法 | 第16-17页 |
| ·工作满意度的测量工具 | 第17-19页 |
| 3 实例研究设计 | 第19-22页 |
| ·研究主体 | 第19-21页 |
| ·界定相关变量 | 第19-20页 |
| ·实例研究框架 | 第20-21页 |
| ·问卷的生成 | 第21-22页 |
| 4 实例研究分析 | 第22-35页 |
| ·实例调查实施 | 第22-23页 |
| ·问卷调查实施 | 第22-23页 |
| ·访谈调查实施 | 第23页 |
| ·工作满意度整体情况分析 | 第23-24页 |
| ·工作满意度在各维度内分析 | 第24-29页 |
| ·工作本身的满意度分析 | 第24-25页 |
| ·教育培训的满意度分析 | 第25页 |
| ·薪酬福利的满意度分析 | 第25-26页 |
| ·工作关系的满意度分析 | 第26页 |
| ·领导管理的满意度分析 | 第26-27页 |
| ·工作条件的满意度分析 | 第27页 |
| ·管理透明度的满意度分析 | 第27-28页 |
| ·晋升的满意度分析 | 第28页 |
| ·人事制度的满意度分析 | 第28-29页 |
| ·工作满意度在不同背景差异的分析 | 第29-33页 |
| ·工作满意度在性别上的差异分析 | 第29页 |
| ·工作满意度在年龄上的差异分析 | 第29-30页 |
| ·工作满意度在学历上的差异分析 | 第30-31页 |
| ·工作满意度在职务上的差异分析 | 第31页 |
| ·工作满意度在履历上的差异分析 | 第31-32页 |
| ·工作满意度在工龄上的差异分析 | 第32-33页 |
| ·访谈交流结果分析 | 第33-35页 |
| ·对自身要求情况 | 第33页 |
| ·对公司的期望 | 第33-34页 |
| ·对个人和公司之间关系感知 | 第34页 |
| ·企业文化建设的建议 | 第34页 |
| ·对公司未来发展预测 | 第34-35页 |
| 5 建议与对策 | 第35-49页 |
| ·加强内部沟通 | 第35-36页 |
| ·营造交流沟通的氛围 | 第35页 |
| ·提供有效沟通的渠道 | 第35页 |
| ·提供员工的参与机制 | 第35-36页 |
| ·参照一些沟通比较好的企业的做法 | 第36页 |
| ·改变晋升机制 | 第36-37页 |
| ·让员工看到有晋升的机会 | 第36-37页 |
| ·建立核心员工选拔制度 | 第37页 |
| ·创造一个公平晋升的企业环境 | 第37页 |
| ·薪酬体系建议与对策 | 第37-41页 |
| ·采取科学方法设计薪酬体系 | 第38-39页 |
| ·在绩效考核方面应着力改进 | 第39-41页 |
| ·员工培训的建议 | 第41-43页 |
| ·提供公平合理培训机会 | 第41页 |
| ·创建有效的培训体系 | 第41-43页 |
| ·对员工职业规划的建议 | 第43-44页 |
| ·从职位上的规划 | 第43页 |
| ·从业务上的规划 | 第43-44页 |
| ·完善规章制度 | 第44-46页 |
| ·对部分章节内容的修改和完善 | 第44页 |
| ·归类和梳理 | 第44-46页 |
| ·企业文化建设 | 第46-47页 |
| ·整个人力资源战略 | 第47-48页 |
| ·对后续研究的建议 | 第48-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 附录A 调查问卷 | 第52-53页 |
| 附录B 奖励与惩罚制度 | 第53-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
