| 摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-13页 |
| 第1章 导言 | 第13-17页 |
| ·选题背景 | 第13-14页 |
| ·选题意义 | 第14-15页 |
| ·本文研究的主要内容与框架 | 第15-17页 |
| 第2章 绩效管理相关理论 | 第17-28页 |
| ·绩效及绩效管理 | 第17-20页 |
| ·绩效 | 第17-19页 |
| ·绩效的概念 | 第17页 |
| ·绩效的分类 | 第17-18页 |
| ·绩效的特点 | 第18-19页 |
| ·绩效管理 | 第19-20页 |
| ·绩效管理的概念 | 第19-20页 |
| ·绩效管理的特点 | 第20页 |
| ·绩效管理与绩效考核的区别 | 第20-21页 |
| ·绩效考核 | 第20-21页 |
| ·绩效管理与绩效考核的区别 | 第21页 |
| ·绩效管理的基本功能 | 第21-22页 |
| ·控制功能 | 第21-22页 |
| ·沟通功能 | 第22页 |
| ·激励功能 | 第22页 |
| ·指导功能 | 第22页 |
| ·绩效管理循环系统 | 第22-25页 |
| ·绩效计划 | 第23页 |
| ·绩效实施与辅导 | 第23-24页 |
| ·绩效考核 | 第24页 |
| ·绩效反馈面谈 | 第24页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第24-25页 |
| ·绩效考核的主要方法 | 第25-27页 |
| ·关键绩效指标法 | 第25-26页 |
| ·平衡记分卡 | 第26页 |
| ·360度考核法 | 第26页 |
| ·目标管理法 | 第26-27页 |
| ·绩效管理的战略地位和作用 | 第27-28页 |
| 第3章 山东高速集团总部员工绩效管理现状 | 第28-39页 |
| ·山东高速集团及总部情况介绍 | 第28-31页 |
| ·集团基本情况介绍 | 第28-29页 |
| ·总部组织结构及人员结构分析 | 第29-31页 |
| ·组织结构 | 第29-30页 |
| ·人员结构 | 第30-31页 |
| ·总部员工绩效管理现状 | 第31-39页 |
| ·集团总部绩效管理情况 | 第31-33页 |
| ·总部员工绩效管理中存在的问题 | 第33-39页 |
| 第4章 总部员工绩效管理体系 | 第39-56页 |
| ·员工绩效管理体系的设计思想 | 第39-40页 |
| ·结合实际，在原有制度的基础上建立完善员工绩效管理 | 第39页 |
| ·重视员工绩效的过程管理 | 第39-40页 |
| ·绩效管理体系设计 | 第40-56页 |
| ·确立绩效计划目标 | 第40-47页 |
| ·分解考核指标 | 第41页 |
| ·确立员工绩效考核指标 | 第41-47页 |
| ·绩效指导和定期改进 | 第47-52页 |
| ·绩效指导 | 第47-50页 |
| ·定期改进 | 第50-51页 |
| ·处理不良绩效的程序 | 第51-52页 |
| ·绩效考核 | 第52-53页 |
| ·绩效结果反馈 | 第53-54页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第54-56页 |
| 第5章 员工绩效管理体系的实施 | 第56-59页 |
| ·绩效管理工作的计划、组织 | 第56-57页 |
| ·执行中可能出现的问题 | 第57页 |
| ·对执行中可能出现的问题的对策 | 第57-59页 |
| 第6章 总结 | 第59-62页 |
| ·本方案的主要特点 | 第59-60页 |
| ·本方案的主要不足和改进方向 | 第60-62页 |
| ·本方案的主要不足 | 第60页 |
| ·改进方向 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64-65页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第65页 |