| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 目录 | 第9-26页 |
| 第1章 导论 | 第26-48页 |
| ·选题背景 | 第26-27页 |
| ·研究的目的、范围和意义 | 第27-29页 |
| ·研究目的 | 第27页 |
| ·研究范围 | 第27页 |
| ·研究意义 | 第27-29页 |
| ·组织管理沟通概念界定和国内外研究文献综述 | 第29-34页 |
| ·组织管理沟通概念界定 | 第29页 |
| ·组织管理沟通理论的演进 | 第29-31页 |
| ·组织管理沟通理论文献综述 | 第31-34页 |
| ·理论基础 | 第34-43页 |
| ·经济学的理论基础 | 第34-36页 |
| ·管理学的理论基础 | 第36-38页 |
| ·心理学的理论基础 | 第38-39页 |
| ·传播学的理论基础 | 第39-40页 |
| ·系统论、信息论、控制论的理论基础 | 第40-43页 |
| ·研究方法 | 第43-44页 |
| ·论文结构安排 | 第44-45页 |
| ·解决的问题和主要创新点 | 第45-48页 |
| ·解决的问题 | 第45-46页 |
| ·主要创新点 | 第46-48页 |
| 第2章 组织的概念与理论发展 | 第48-66页 |
| ·组织的概念 | 第48-49页 |
| ·组织的定义 | 第48页 |
| ·组织的分类 | 第48-49页 |
| ·组织理论的发展 | 第49-55页 |
| ·经济学领域的组织理论 | 第49-50页 |
| ·管理学领域的组织理论 | 第50-54页 |
| ·组织理论评述 | 第54-55页 |
| ·企业组织理论概述 | 第55-64页 |
| ·企业组织的概念 | 第55-56页 |
| ·企业组织的结构要素 | 第56-59页 |
| ·企业组织基本原理 | 第59-64页 |
| ·组织理论对组织管理沟通研究的重要意义 | 第64-65页 |
| ·组织理论明确了组织管理沟通理论的研究对象和研究范围。 | 第64页 |
| ·组织理论的发展为组织管理沟通开拓了新的研究领域。 | 第64-65页 |
| ·两种理论具有相互借鉴和互相促进的紧密联系。 | 第65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第3章 组织管理沟通理论的相关概念和历史发展 | 第66-108页 |
| ·组织管理沟通的相关概念 | 第66-76页 |
| ·沟通的定义 | 第66-67页 |
| ·组织管理沟通的定义 | 第67-68页 |
| ·组织管理沟通的内涵 | 第68-69页 |
| ·组织管理沟通的过程模式 | 第69-73页 |
| ·组织管理沟通的构成要素 | 第73-76页 |
| ·组织管理沟通的类型 | 第76-89页 |
| ·按沟通范围和环境划分：组织内部管理沟通与组织外部管理沟通 | 第76-77页 |
| ·按沟通者划分：组织内部人际沟通、组织内部团体沟通 | 第77-79页 |
| ·按沟通的方法划分：口头沟通、书面沟通、非言语沟通、电子媒介沟通 | 第79-84页 |
| ·按沟通渠道划分：正式沟通与非正式沟通 | 第84-87页 |
| ·按沟通信息的流向划分：上行沟通、下行沟通、交叉沟通、平行沟通 | 第87-89页 |
| ·按沟通的反馈划分：单向沟通、双向沟通 | 第89页 |
| ·管理沟通理论的历史演进与发展 | 第89-97页 |
| ·萌芽阶段：管理沟通理论伴随“科学管理”的出现而初显 | 第90-91页 |
| ·发展阶段：管理沟通理论伴随“行为科学”的盛行而发展 | 第91-94页 |
| ·飞跃阶段：管理沟通理论凭借现代信息和网络技术的突破而飞跃 | 第94-97页 |
| ·中国传统文化中的沟通理念 | 第97-104页 |
| ·儒家“和为贵”思想的沟通原则 | 第98-100页 |
| ·以“中庸之道”实现“贵和”沟通 | 第100-102页 |
| ·道家文化辩证管理的沟通理念 | 第102-104页 |
| ·本章小结 | 第104-108页 |
| 第4章 组织管理沟通理论与现代企业和谐管理 | 第108-142页 |
| ·研究组织管理沟通的必要性之一：解决组织冲突 | 第108-122页 |
| ·冲突的概念及相关理论 | 第108-112页 |
| ·冲突对组织的影响 | 第112-114页 |
| ·冲突的常规管理风格 | 第114页 |
| ·利用组织管理沟通解决冲突的基本原则 | 第114-116页 |
| ·利用管理沟通解决组织冲突，实现和谐管理 | 第116-122页 |
| ·研究组织管理沟通的必要性之二：提高领导力 | 第122-132页 |
| ·领导力的概念与双要素内涵 | 第122-124页 |
| ·领导力的双要素模型 | 第124-126页 |
| ·领导力的双要素的测度 | 第126-130页 |
| ·组织管理沟通与领导力之间的互动关系 | 第130-131页 |
| ·如何通过组织管理沟通提高领导力 | 第131-132页 |
| ·研究组织管理沟通的必要性之三：消除信息不对称 | 第132-141页 |
| ·信息的定义、性质与分类 | 第132-134页 |
| ·不完全信息与信息不对称 | 第134-139页 |
| ·加强组织管理沟通，消除信息不对称 | 第139-141页 |
| ·本章小结 | 第141-142页 |
| 第5章 有效组织管理沟通的实现 | 第142-170页 |
| ·管理沟通的影响因素分析 | 第142-150页 |
| ·组织结构因素形成的管理沟通障碍 | 第142-144页 |
| ·心理因素形成的管理沟通曲解 | 第144-147页 |
| ·人际因素对管理沟通的影响 | 第147页 |
| ·沟通传递过程中的障碍因素 | 第147-149页 |
| ·信息技术对管理沟通的影响 | 第149-150页 |
| ·实现有效管理沟通的主要途径 | 第150-161页 |
| ·明确管理沟通的重要性，正确对待管理沟通 | 第150页 |
| ·保证信息完整和有效 | 第150-151页 |
| ·健全组织的沟通渠道，提高沟通效率 | 第151-152页 |
| ·塑造利于沟通的组织文化 | 第152-153页 |
| ·掌握沟通技巧 | 第153-161页 |
| ·有效的组织管理沟通案例解析 | 第161-168页 |
| ·从惠普文化看有效的组织管理沟通 | 第161-167页 |
| ·摩托罗拉公司的开放办公政策 | 第167-168页 |
| ·本章小结 | 第168-170页 |
| 第6章 虚拟组织的管理沟通 | 第170-206页 |
| ·虚拟组织的概念及相关理论 | 第170-178页 |
| ·虚拟组织出现的历史背景 | 第170-172页 |
| ·虚拟组织的概念与内涵 | 第172-175页 |
| ·虚拟组织形成的理论基础 | 第175-178页 |
| ·虚拟组织与一般组织的比较 | 第178-186页 |
| ·虚拟组织的特征 | 第178-181页 |
| ·虚拟组织的优势 | 第181-185页 |
| ·虚拟组织的劣势 | 第185-186页 |
| ·虚拟组织管理沟通与一般组织管理沟通比较 | 第186-195页 |
| ·虚拟组织管理沟通的概念及特征 | 第186-187页 |
| ·虚拟组织管理沟通与一般组织管理沟通的共同性 | 第187页 |
| ·虚拟组织管理沟通与一般组织管理沟通的差异比较 | 第187-193页 |
| ·虚拟组织管理沟通存在的主要问题 | 第193-195页 |
| ·虚拟组织管理沟通的实现途径 | 第195-205页 |
| ·强调虚拟组织管理沟通的连续性 | 第195页 |
| ·合理有效利用通讯技术 | 第195-200页 |
| ·虚拟组织管理沟通中要强调提高成员间的信任 | 第200-205页 |
| ·本章小结 | 第205-206页 |
| 第7章 非正式组织的管理沟通 | 第206-220页 |
| ·非正式组织的概念与特征 | 第206-209页 |
| ·非正式组织的概念 | 第206-207页 |
| ·非正式组织的主要特性 | 第207-209页 |
| ·非正式组织与正式组织的相互作用 | 第209-213页 |
| ·非正式组织对正式组织起到的积极作用 | 第209-211页 |
| ·非正式组织对正式组织的消极作用 | 第211-212页 |
| ·正式组织对非正式组织的作用 | 第212-213页 |
| ·非正式组织管理沟通与正式组织管理沟通比较 | 第213-218页 |
| ·非正式沟通与正式沟通 | 第213-215页 |
| ·非正式组织管理沟通与非正式沟通 | 第215-216页 |
| ·正确处理非正式组织与非正式沟通的关系 | 第216-218页 |
| ·本章小结 | 第218-220页 |
| 第8章 跨文化组织的管理沟通 | 第220-253页 |
| ·跨文化组织管理沟通的相关概念及研究背景 | 第220-230页 |
| ·文化的概念及与管理的关系 | 第220-222页 |
| ·跨文化组织管理沟通的概念与内涵 | 第222-224页 |
| ·跨文化组织管理沟通的研究背景与意义 | 第224-230页 |
| ·跨文化组织管理沟通的相关理论研究 | 第230-241页 |
| ·吉尔特.霍夫斯泰德的人类群体文化特征理论 | 第230-232页 |
| ·爱德华.霍尔的情境及时间取向理论 | 第232页 |
| ·莫朗的跨文化组织管理理论 | 第232-233页 |
| ·阿德勒的文化协调配合论 | 第233页 |
| ·国家文化差异与组织隐模型论 | 第233页 |
| ·霍夫斯泰德的组织文化类型理论 | 第233-236页 |
| ·特罗姆皮纳斯的企业组织文化类型理论 | 第236-238页 |
| ·合资企业经营论 | 第238页 |
| ·西姆沙.罗能与奥德.申克尔的国家文化分类理论 | 第238-239页 |
| ·我国跨文化组织管理沟通领域的研究状况 | 第239-240页 |
| ·本文观点 | 第240-241页 |
| ·跨文化组织管理沟通案例剖析——柯达的成功跨越 | 第241-251页 |
| ·成功与政府及合作企业领导层沟通——从“98协议”到实现“全行业合资计划” | 第242-245页 |
| ·有效的组织内部沟通——跨越“蜜月——冲突——融合” | 第245-251页 |
| ·本章小结 | 第251-253页 |
| 第9章 组织管理沟通的实证研究 | 第253-283页 |
| ·总体设计和样本选择 | 第253-258页 |
| ·实证研究的总体设计 | 第253-254页 |
| ·研究样本的基本情况 | 第254-258页 |
| ·问卷统计结果分析与结论 | 第258-283页 |
| ·问卷统计结果分析 | 第258-280页 |
| ·研究结论 | 第280-283页 |
| 参考文献 | 第283-288页 |
| 附录 组织的管理沟通调查问卷 | 第288-291页 |
| 后记 | 第291-292页 |
| 在学习期间发表的学术论文与研究成果 | 第292页 |
