移动公司渠道冲突与协调管理
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究方法与框架 | 第11-13页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究框架 | 第12-13页 |
| ·创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 课题提出和相关理论 | 第14-20页 |
| ·营销渠道及其成员与类型 | 第14-15页 |
| ·营销渠道管理与设计 | 第15-17页 |
| ·渠道冲突定义 | 第17页 |
| ·移动通信渠道冲突分类 | 第17-18页 |
| ·渠道冲突的成因及协调机制 | 第18-19页 |
| ·渠道冲突的成因 | 第18-19页 |
| ·渠道冲突的协调机制 | 第19页 |
| ·理论总结 | 第19-20页 |
| 第三章 D 移动公司渠道冲突表现 | 第20-27页 |
| ·D 移动公司通信行业竞争格局 | 第20页 |
| ·D 移动公司渠道管理现状及存在的问题 | 第20-21页 |
| ·D 移动公司渠道冲突表现 | 第21-24页 |
| ·从渠道管理角度分析 | 第21-23页 |
| ·从消极与积极的渠道冲突类型分析 | 第23-24页 |
| ·形成D 移动公司渠道冲突的原因 | 第24-27页 |
| ·渠道本身结构布局存在不合理 | 第24-25页 |
| ·渠道经营方针考核导向差异 | 第25页 |
| ·渠道代销商家与移动公司目标不一致 | 第25-26页 |
| ·对上游商家的依赖性 | 第26-27页 |
| 第四章 D 移动公司渠道管理方案设计与实现 | 第27-45页 |
| ·目标确定与策略选择 | 第27-31页 |
| ·目标确定 | 第27页 |
| ·策略选择 | 第27-31页 |
| ·D 移动公司渠道及其冲突管理设计 | 第31-36页 |
| ·渠道组织的设计 | 第31-32页 |
| ·D 移动公司渠道管理设计 | 第32-33页 |
| ·D 移动公司渠道冲突管理的设计 | 第33-36页 |
| ·渠道冲突管理的实现 | 第36-45页 |
| ·渠道管理组的组建 | 第36-37页 |
| ·D 移动公司渠道考核体系的实现 | 第37-38页 |
| ·渠道分销系统转型的实现 | 第38-40页 |
| ·渠道规模优化的实现 | 第40-42页 |
| ·渠道信息管理系统的实现 | 第42-43页 |
| ·渠道成员分级别管理的实现 | 第43-45页 |
| 第五章 支持解决D 移动公司渠道冲突的措施 | 第45-53页 |
| ·建立超级目标 | 第45-46页 |
| ·渠道建设管理体系 | 第46-47页 |
| ·渠道管理制度化 | 第47-49页 |
| ·优化日常考核体系 | 第47页 |
| ·建立冲突管理制度 | 第47-48页 |
| ·建立渠道激励考核机制 | 第48-49页 |
| ·建立渠道淘汰、升降机制 | 第49页 |
| ·建立渠道沟通机制 | 第49-50页 |
| ·健全人力管理机制 | 第50-53页 |
| ·对内人力机制 | 第50-51页 |
| ·对渠道成员的人力机制 | 第51页 |
| ·渠道培训 | 第51-53页 |
| 第六章 结论与展望 | 第53-55页 |
| ·渠道冲突是客观存在的 | 第53页 |
| ·良性竞争不是渠道冲突 | 第53页 |
| ·渠道冲突重在预防 | 第53-54页 |
| ·本文的贡献 | 第54页 |
| ·本文的不足之处 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
