| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-6页 |
| 第一章 序言 | 第6-15页 |
| 第一节 研究背景 | 第6-10页 |
| 第二节 研究目标 | 第10页 |
| 第三节 研究问题 | 第10-11页 |
| 第四节 预期贡献 | 第11-13页 |
| 第五节 本文结构 | 第13-15页 |
| 第二章 文献回顾 | 第15-31页 |
| 第三章 研究框架与假设 | 第31-53页 |
| 第一节 研究变量 | 第31-32页 |
| 第二节 理论框架 | 第32-36页 |
| 第三节 理论假设 | 第36-53页 |
| 第四章 研究设计与方法 | 第53-68页 |
| 第一节 调查对象与问卷设计 | 第53-65页 |
| 一、问卷初步设计与测试 | 第53-58页 |
| 二、问卷修订与预测试 | 第58-65页 |
| 第二节 数据分析方法 | 第65-68页 |
| 第五章 数据分析过程与结果 | 第68-80页 |
| 第一节 调查对象基本情况 | 第68-69页 |
| 第二节 数据分析结果 | 第69-80页 |
| 一、证实性因子分析结果 | 第69-72页 |
| 二、设定模型的结构方程分析结果 | 第72-78页 |
| 三、结果讨论 | 第78-80页 |
| 第六章 主要结论、贡献及其意义 | 第80-87页 |
| 第一节 主要结论 | 第80-82页 |
| 第二节 主要贡献 | 第82-83页 |
| 第三节 管理意义 | 第83-87页 |
| 第七章 研究局限及未来研究建议 | 第87-89页 |
| 参考文献 | 第89-97页 |
| 附录 | 第97-110页 |
| 附录1 初步设定问卷 | 第97-99页 |
| 附录2 正式调查问卷——业务员自填部分 | 第99-101页 |
| 附录3 正式调查问卷——上级评价部分 | 第101-102页 |
| 附录4 业务员自填问卷转轴前的因子负载情况 | 第102-103页 |
| 附录5 证实性因子分析非标准化结果 | 第103-104页 |
| 附录6 正式问卷主要问题项目直方图 | 第104-106页 |
| 附录7 结构方程模型非标准化系数 | 第106-107页 |
| 附录8 结构方程模型非标准化结果 | 第107-108页 |
| 附录9 删掉BOOTSTRAP 不显著路径后结构方程结果 | 第108-110页 |