中国工商银行J支行网点主任绩效考核研究
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-18页 |
| ·研究的背景及意义 | 第11-12页 |
| ·文献研究综述 | 第12-15页 |
| ·国外研究情况 | 第12-13页 |
| ·国内研究情况 | 第13-15页 |
| ·国内研究的不足 | 第15页 |
| ·研究思路与研究内容 | 第15-18页 |
| ·研究思路 | 第15-16页 |
| ·研究内容 | 第16-18页 |
| 第2章 绩效考核相关理论准备 | 第18-27页 |
| ·绩效考核概述 | 第18-22页 |
| ·绩效的含义 | 第18页 |
| ·绩效的特性 | 第18-19页 |
| ·绩效考核的含义 | 第19页 |
| ·绩效考核与绩效管理的区别 | 第19-20页 |
| ·绩效考核在人力资源管理中的作用 | 第20-22页 |
| ·绩效考核的主要方法 | 第22-27页 |
| ·关键绩效指标法 | 第22-23页 |
| ·目标管理法 | 第23-24页 |
| ·平衡记分卡 | 第24-25页 |
| ·360度考核方法 | 第25页 |
| ·权值因子判断表法 | 第25-27页 |
| 第3章 工行J支行网点主任绩效考核现状 | 第27-33页 |
| ·行业发展环境 | 第27页 |
| ·J支行概况 | 第27-28页 |
| ·J支行员工基本情况 | 第28-29页 |
| ·J支行网点主任绩效考核现状 | 第29-30页 |
| ·J支行网点主任绩效考核存在的问题 | 第30-33页 |
| 第4章 工行J支行网点主任绩效考核体系设计 | 第33-49页 |
| ·建立网点主任绩效考核体系的目的及原则 | 第33-35页 |
| ·建立绩效考核体系的目的 | 第33-34页 |
| ·建立绩效考核体系的原则 | 第34-35页 |
| ·考核主体的确定 | 第35-36页 |
| ·考核周期的确定 | 第36页 |
| ·工作分析 | 第36-39页 |
| ·J支行网点主任工作分析 | 第36-38页 |
| ·J支行网点主任岗位特征分析 | 第38-39页 |
| ·确定绩效考核指标 | 第39-45页 |
| ·工作态度的具体指标 | 第40-41页 |
| ·工作能力的具体指标 | 第41页 |
| ·工作业绩的具体指标 | 第41-45页 |
| ·考核指标权重的确定 | 第45-47页 |
| ·考核表及标准的设计 | 第47-49页 |
| ·考核表的设计 | 第47-48页 |
| ·考核标准的设计 | 第48-49页 |
| 第5章 工行J支行网点主任绩效考核实施 | 第49-55页 |
| ·建立绩效考核组织 | 第49页 |
| ·确定绩效考核流程 | 第49-52页 |
| ·绩效考核实施流程 | 第49-51页 |
| ·绩效考核实施过程中需注意的问题 | 第51-52页 |
| ·绩效考核结果运用及配套方案 | 第52-55页 |
| ·制定绩效改进计划 | 第52页 |
| ·制定培训计划 | 第52-53页 |
| ·薪酬激励 | 第53页 |
| ·年度评级及职位调整 | 第53-54页 |
| ·职业发展规划 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录1 | 第60-63页 |
| 附录2 | 第63-65页 |
| 附录3 | 第65-67页 |
| 附录4 | 第67-68页 |
