| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-18页 |
| §1-1 研究背景 | 第8-9页 |
| §1-2 研究意义 | 第9-10页 |
| §1-3 国内外文献综述 | 第10-17页 |
| §1-4 研究方法与总体框架 | 第17-18页 |
| 第二章 流程管理理论 | 第18-28页 |
| §2-1 BPR 的发展与实践 | 第18-21页 |
| §2-2 流程管理理论主要内容介绍 | 第21-25页 |
| §2-3 流程管理理论及应用创新 | 第25-28页 |
| 第三章 S 省因公出访管理流程现状 | 第28-34页 |
| §3-1 因公出访管理概述 | 第28-29页 |
| §3-2 因公出访管理总流程的运行机制 | 第29-30页 |
| §3-3 办理因公出访手续流程的运行机制 | 第30-34页 |
| 3-3-1 办理因公出访手续流程运行机制 | 第31-33页 |
| 3-3-2 办理因公出访手续分流程 | 第33-34页 |
| 第四章 S省办理因公出访手续流程绩效影响分析 | 第34-48页 |
| §4-1 影响流程绩效的实际问题及特征 | 第34-38页 |
| §4-2 影响流程绩效的因素分析 | 第38-41页 |
| §4-3 流程环节的变化对流程绩效影响的量化分析 | 第41-48页 |
| 4-3-1 市厅级团组分流程绩效影响的量化分析 | 第41-43页 |
| 4-3-2 处级及以下团组分流程绩效影响的量化分析 | 第43-46页 |
| 4-3-3 有审批权企业副职及以下团组分流程绩效影响的量化分析 | 第46-47页 |
| 4-3-4 政审环节流程绩效影响的量化分析 | 第47-48页 |
| 第五章 S 省办理因公出访手续流程再造 | 第48-60页 |
| §5-1 再造流程的设计及运行机制 | 第48-54页 |
| 5-1-1 再造流程的目标 | 第48页 |
| 5-1-2 政审办照流程设计及运行机制 | 第48-49页 |
| 5-1-3 集中预审流程设计及运行机制 | 第49-50页 |
| 5-1-4 网上实现省直审批部门受理权限的下放和受理签证业务 | 第50页 |
| 5-1-5 建立专家咨询服务系统 | 第50-53页 |
| 5-1-6 S 省办理因公出访手续再造流程设计及运行机制 | 第53-54页 |
| §5-2 再造流程的可行性分析 | 第54-56页 |
| §5-3 再造流程的绩效分析 | 第56-60页 |
| 第六章 结论 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
