天教培训机构客户关系管理策略研究

内容提要	第1-7页
第1章 绪论	第7-9页
·选题的背景和意义	第7页
·研究的内容及方法	第7-9页
第2章 理论概述	第9-17页
·客户关系管理溯源	第9-10页
·客户关系管理概念	第10-13页
·客户关系管理的应用现状	第13-15页
·实施客户关系管理的重要意义	第15-17页
第3章 天教培训机构客户关系管理现状分析	第17-25页
·培训市场的现状和发展趋势	第17-21页
·天教培训机构竞争态势分析	第21-22页
·天教培训机构客户关系管理状况	第22-25页
第4章 天教培训机构客户关系管理系统方案设计	第25-32页
·天教培训机构 CRM 实施策略	第25-26页
·天教培训机构客户关系的建立和维护	第26-29页
·天教培训机构客户关系管理应用	第29-32页
第5章 天教培训机构客户关系管理实施保障	第32-36页
·建立核心价值观	第33-34页
·优化组织结构	第34页
·加强企业文化建设	第34-35页
·加强人力资源管理	第35-36页
第6章 结论	第36-38页
·论文的结论	第36页
·论文的局限性和展望	第36-38页
参考文献	第38-41页
后记	第41-42页
论文摘要	第42-45页
Abstract	第45-48页