| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-18页 |
| ·选题的背景和意义 | 第13-14页 |
| ·研究思路、内容、拟解决的问题 | 第14-15页 |
| ·论文思路 | 第14页 |
| ·论文内容 | 第14-15页 |
| ·拟研究的问题 | 第15页 |
| ·本文的研究路线、方法及创新点 | 第15-18页 |
| ·研究的技术路线 | 第15-16页 |
| ·研究方法 | 第16-17页 |
| ·论文的创新点 | 第17-18页 |
| 第2章 国内、外企业与社区民众关系的研究综述 | 第18-27页 |
| ·国内企业与社区民众关系的研究综述 | 第18-22页 |
| ·我国企业社会责任现状及特征 | 第18-19页 |
| ·企业必须履行企业社会责任 | 第19页 |
| ·通信企业承担企业社会责任的原因 | 第19-20页 |
| ·企业社会责任贵在落实 | 第20-21页 |
| ·企业可持续发展的定义、与社区民众的关系 | 第21-22页 |
| ·国外通信企业与社区民众关系的研究综述 | 第22-27页 |
| ·四个主要观点如下 | 第22-24页 |
| ·西方企业与民众关系的历史变迁 | 第24-26页 |
| ·国外企业与社区民众关系良性发展原因 | 第26-27页 |
| 第3章 德阳通信企业与社区民众关系现状、存在问题 | 第27-36页 |
| ·德阳通信企业与社区民众关系现状 | 第27-29页 |
| ·人为破坏通信基础设施 | 第27-28页 |
| ·通信设施建设破坏风水说、电磁辐射说 | 第28页 |
| ·民众随意调整合同内容 | 第28-29页 |
| ·民众需求与排斥共同存在 | 第29页 |
| ·通信设施破坏城市景观 | 第29页 |
| ·德阳通信设施制约了土地的节约化利用 | 第29页 |
| ·调查问卷的设计、判读分析 | 第29-32页 |
| ·通信企业与社区民众关系的调查问卷 | 第29-32页 |
| ·问卷的判读分析 | 第32页 |
| ·德阳通信企业与民众关系存在的问题 | 第32-36页 |
| ·民众法律、权益意识较为淡薄 | 第32-33页 |
| ·民众维权渠道少、自主性弱 | 第33页 |
| ·德阳企业与民众地位不平等 | 第33页 |
| ·德阳通信建设与相关法律条规存在冲突 | 第33-34页 |
| ·德阳通信建设缺乏报建流程 | 第34页 |
| ·某些媒体热衷于负面宣传 | 第34页 |
| ·民众抵制无线网络建设的情绪高涨 | 第34-35页 |
| ·企业侵犯民众知情权、参与权 | 第35-36页 |
| 第4章 国外通信企业与民众关系案例、及经验借鉴 | 第36-39页 |
| ·国外通信企业与民众关系案例 | 第36-37页 |
| ·国外通信企业与民众关系经验借鉴 | 第37-39页 |
| ·国外通信企业与民众关系经验借鉴 | 第37-38页 |
| ·国外企业与民众的交流 | 第38页 |
| ·未来发展方向 | 第38-39页 |
| 第5章 促进通信企业与社区民众关系良性发展的对策建议 | 第39-46页 |
| ·切实完善法律条规,提高执法效率和水平 | 第39-40页 |
| ·通信建设应纳入城市规划建设 | 第40页 |
| ·确认报建流程、通信网络管理一体化 | 第40-41页 |
| ·科学宣传环保知识,促进民众的理解与接受 | 第41页 |
| ·整合多方资源,共同促进企业与民众关系的发展 | 第41-42页 |
| ·取得利益相关者的理解支持,促进双方的知情权参与权 | 第42-43页 |
| ·研究预防电磁污染的新材料和新技术 | 第43页 |
| ·完善信息传递机制,提高新闻媒介的监督效率 | 第43-44页 |
| ·提高民众权益意识和维权能力 | 第44页 |
| ·建立健全企业管理机制完善内部监控机制 | 第44-45页 |
| ·加强规范政府与企业、企业与民众的关系 | 第45-46页 |
| 论文结论 | 第46-49页 |
| ·小结 | 第46页 |
| ·理论贡献 | 第46-47页 |
| ·管理启示 | 第47-48页 |
| ·研究的不足之处 | 第48页 |
| ·未来研究的方向 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录1 通信企业与民众关系调查问卷 | 第53-57页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第57页 |