基于体验经济理论的酒店经营研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-14页 |
| ·文章的研究背景 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·现实意义 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·文章的研究框架 | 第13页 |
| ·文章的创新之处 | 第13-14页 |
| 第二章 体验经济相关理论综述 | 第14-21页 |
| ·关于体验的综述 | 第14-15页 |
| ·体验的定义 | 第14页 |
| ·体验的特征 | 第14-15页 |
| ·体验经济概述 | 第15-17页 |
| ·体验经济的由来 | 第15页 |
| ·体验经济和其他形态经济的对比 | 第15-17页 |
| ·体验营销概述 | 第17-18页 |
| ·体验营销的内涵 | 第17页 |
| ·体验营销与传统营销的特征差异 | 第17-18页 |
| ·体验营销的五大模块 | 第18页 |
| ·体验经济在酒店业的研究现状 | 第18-21页 |
| 第三章 我国酒店业的经营现状与消费者需求分析 | 第21-28页 |
| ·我国旅游业发展概况 | 第21-22页 |
| ·我国酒店业发展现状及问题分析 | 第22-27页 |
| ·体验经济时代下酒店消费者的行为与需求特征分析 | 第27-28页 |
| 第四章 体验经济时代下酒店产品设计研究 | 第28-37页 |
| ·主题酒店的内涵 | 第28-30页 |
| ·主题酒店的含义 | 第28页 |
| ·主题酒店产品的概述及其特征 | 第28-29页 |
| ·主题酒店消费者的体验类型 | 第29-30页 |
| ·酒店的主题选择 | 第30-31页 |
| ·主题酒店产品设计 | 第31-35页 |
| ·主题酒店的选址 | 第31-32页 |
| ·主题酒店产品设计的原则 | 第32-33页 |
| ·主题酒店外部产品设计 | 第33页 |
| ·主题酒店内部产品设计 | 第33-35页 |
| ·案例分析——以成都京川宾馆为例 | 第35-37页 |
| 第五章 体验经济思想在酒店营销中的应用探讨 | 第37-42页 |
| ·体验思想在酒店营销的探讨 | 第37-38页 |
| ·酒店体验营销的内涵 | 第37页 |
| ·酒店实施体验营销的作用 | 第37-38页 |
| ·体验营销在酒店业实施的策略探讨 | 第38-40页 |
| ·4C 组合策略 | 第38页 |
| ·7Es 组合策略 | 第38-40页 |
| ·顾客体验管理策略 | 第40页 |
| ·体验经济时代下酒店经营的实施模型探讨 | 第40-42页 |
| 第六章 案例分析——以安徽迎驾度假山庄为例 | 第42-50页 |
| ·迎驾度假山庄所处位置简介 | 第42页 |
| ·迎驾集团简介 | 第42-43页 |
| ·迎驾山庄简介 | 第43页 |
| ·迎驾度假山庄的酒店体验产品设计分析 | 第43-49页 |
| ·迎驾度假山庄成功的启示 | 第49-50页 |
| 第七章 总结 | 第50-51页 |
| ·文章总结 | 第50页 |
| ·文章研究不足与展望 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第53-55页 |
