| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 研究的背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第10-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.3 述评 | 第15页 |
| 1.3 研究目的及内容 | 第15页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15页 |
| 1.4 研究思路及方法 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第16页 |
| 1.5 创新之处 | 第16-17页 |
| 第2章 相关概念与理论依据 | 第17-20页 |
| 2.1 概念界定 | 第17页 |
| 2.1.1 社区服务 | 第17页 |
| 2.1.2 社区服务社会化 | 第17页 |
| 2.1.3 社区服务社会化项目管理 | 第17页 |
| 2.2 理论基础 | 第17-20页 |
| 2.2.1 社区治理理论 | 第18页 |
| 2.2.2 社会化理论 | 第18-19页 |
| 2.2.3 项目管理理论 | 第19-20页 |
| 第3章 昆山市陆家镇社区服务社会化项目管理 | 第20-37页 |
| 3.1 昆山市陆家镇社区服务社会化项目介绍 | 第20-21页 |
| 3.2 昆山市陆家镇社区服务社会化项目运作过程 | 第21-31页 |
| 3.2.1 昆山市陆家镇社区服务社会化项目的选择与确定 | 第21-23页 |
| 3.2.2 昆山市陆家镇社区服务社会化项目的启动与执行 | 第23-29页 |
| 3.2.3 昆山市陆家镇社区服务社会化项目的控制与评估 | 第29-30页 |
| 3.2.4 昆山市陆家镇社区服务社会化项目的财务管理 | 第30-31页 |
| 3.3 昆山市陆家镇社区服务社会化项目管理和运作特点 | 第31-33页 |
| 3.3.1 社区居民参与社区公益服务机制的建立 | 第31页 |
| 3.3.2 社区居民参与社区治理 | 第31-32页 |
| 3.3.3 陆家镇本地社会组织参与社区治理 | 第32-33页 |
| 3.3.4 建立镇级公益服务体系 | 第33页 |
| 3.4 昆山市陆家镇社区服务社会化项目运营效果 | 第33-37页 |
| 3.4.1 公益事业发展态势良好 | 第34页 |
| 3.4.2 社区综合治理循序渐进 | 第34页 |
| 3.4.3 公益动员和推广成效明显 | 第34-35页 |
| 3.4.4 项目评价满意度高 | 第35-37页 |
| 第4章 昆山市陆家镇社区服务社会化项目管理存在问题及原因分析 | 第37-42页 |
| 4.1 项目管理存在问题分析 | 第37-39页 |
| 4.1.1 政府购买服务改革推进慢 | 第37页 |
| 4.1.2 社会组织专业水平低 | 第37-38页 |
| 4.1.3 社区接纳程度不高 | 第38页 |
| 4.1.4 服务评价和监督体系不够完善 | 第38-39页 |
| 4.2 存在问题的原因分析 | 第39-42页 |
| 4.2.1 政府购买服务管理体制不健全 | 第39-40页 |
| 4.2.2 社会组织承接社区服务能力较弱 | 第40页 |
| 4.2.3 社区及居民对项目开展不信任 | 第40-41页 |
| 4.2.4 监管与评估没有“因地制宜” | 第41-42页 |
| 第5章 昆山市陆家镇社区服务社会化项目管理的改进建议 | 第42-47页 |
| 5.1 加快政府职能转变 | 第42-43页 |
| 5.1.1 发挥政府主导作用 | 第42页 |
| 5.1.2 完善相关政策制度 | 第42页 |
| 5.1.3 加大扶持社会组织力度 | 第42-43页 |
| 5.1.4 加强社区干部队伍建设 | 第43页 |
| 5.2 注重专业社工人才培养 | 第43-44页 |
| 5.2.1 提高专业社工待遇 | 第43页 |
| 5.2.2 强化专业能力培训 | 第43页 |
| 5.2.3 明确社工岗位职责 | 第43页 |
| 5.2.4 加强行业合作 | 第43-44页 |
| 5.3 “量体裁衣”吸引居民参与 | 第44-45页 |
| 5.3.1 发掘符合居民需求的资源 | 第44页 |
| 5.3.2 培育社区居民领袖 | 第44页 |
| 5.3.3 搭建居民沟通平台 | 第44-45页 |
| 5.3.4 处理社区活动反馈意见 | 第45页 |
| 5.4 建立完善的社会化项目评估机制 | 第45-47页 |
| 5.4.1 确定评估内容 | 第45页 |
| 5.4.2 量化评估指标 | 第45页 |
| 5.4.3 明确评估流程 | 第45-46页 |
| 5.4.4 及时公布项目结果 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 附录 | 第51-54页 |
| 附录1: 昆山市陆家镇社区服务社会化项目进度表 | 第51-53页 |
| 附录2: 社区居民需求调查问卷 | 第53-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
