| 摘要 | 第2-3页 |
| abstract | 第3-4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-17页 |
| 第一节 研究背景 | 第8-9页 |
| 第二节 研究目的与意义 | 第9-10页 |
| 一、研究的目的 | 第9-10页 |
| 二、研究的意义 | 第10页 |
| 第三节 国内外研究概述 | 第10-15页 |
| 一、国外研究概述 | 第10-12页 |
| 二、国内研究概述 | 第12-15页 |
| 第四节 研究方法 | 第15-16页 |
| 第五节 研究内容、创新点与不足 | 第16-17页 |
| 一、研究内容 | 第16页 |
| 二、创新点和不足 | 第16-17页 |
| 第二章 新媒体环境与幼儿园危机管理 | 第17-36页 |
| 第一节 新媒体环境的内涵 | 第17-21页 |
| 一、新媒体与新媒体环境 | 第17-18页 |
| 二、新媒体环境下信息传播的特征 | 第18-21页 |
| 第二节 幼儿园危机管理相关概念与理论 | 第21-30页 |
| 一、危机与幼儿园危机 | 第21-25页 |
| 二、危机管理与幼儿园危机管理 | 第25-30页 |
| 第三节 新媒体较传统媒体对幼儿园危机管理产生的新影响 | 第30-32页 |
| 一、新媒体环境对幼儿园危机管理产生的积极影响 | 第30-31页 |
| 二、新媒体环境对幼儿园危机管理产生的消极影响 | 第31-32页 |
| 第四节 新媒体环境下加强幼儿园危机管理的重要性 | 第32-35页 |
| 一、新媒体环境下加强幼儿园危机管理是幼儿健康成长的保障 | 第32-33页 |
| 二、新媒体环境下加强幼儿园危机管理是幼儿园获得长足发展的保障 | 第33-34页 |
| 三、新媒体环境下加强幼儿园危机管理是维护社会秩序稳定的重要因素 | 第34-35页 |
| 本章小结 | 第35-36页 |
| 第三章 新媒体环境下松江区幼儿园危机管理的现状分析 | 第36-60页 |
| 第一节 主管部门管理情况分析 | 第36-41页 |
| 一、优势与亮点 | 第36-39页 |
| 二、不足与问题 | 第39-41页 |
| 第二节 基层幼儿园现状调查分析 | 第41-52页 |
| 一、调查方法及目的 | 第41页 |
| 二、研究方案设计 | 第41-43页 |
| 三、调查描述分析 | 第43-52页 |
| 第三节 典型案例分析 | 第52-56页 |
| 一、案例选取说明 | 第52页 |
| 二、案例描述 | 第52-53页 |
| 三、案例分析 | 第53-56页 |
| 第四节 幼儿园危机管理中存在的主要问题 | 第56-59页 |
| 一、惧怕新媒体，使用不充分 | 第57页 |
| 二、反应速度慢，回应显滞后 | 第57-58页 |
| 三、方式较陈旧，效果打折扣 | 第58-59页 |
| 四、资源较局限，应对受限制 | 第59页 |
| 本章小结 | 第59-60页 |
| 第四章 新媒体环境下松江区幼儿园危机管理问题的成因分析 | 第60-66页 |
| 一、新媒体环境下松江区幼儿园危机管理问题的外因分析 | 第60-61页 |
| 二、新媒体环境下松江区幼儿园危机管理问题的内因分析 | 第61-65页 |
| 本章小结 | 第65-66页 |
| 第五章 新媒体环境下优化幼儿园危机管理的应对策略 | 第66-71页 |
| 一、全面认识新媒体，树立敏锐的危机意识 | 第66-67页 |
| 二、构建有效的危机管理机制 | 第67-69页 |
| 三、发挥新媒体的优势，为各环节危机应对助力 | 第69-70页 |
| 四、寻求多方面的支持，形成危机管理合力 | 第70-71页 |
| 结论与展望 | 第71-73页 |
| 参考文献 | 第73-78页 |
| 附录 1：新媒体环境下幼儿园危机管理现状调查问卷（教师问卷） | 第78-81页 |
| 附件 2:访谈提纲 | 第81-82页 |
| 致谢 | 第82-83页 |
