苏州市政务微信发展现状的调查研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第6-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第7-8页 |
| 1.2 相关研究综述 | 第8-12页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第8-9页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.3 国内外研究评价 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容、技术路线 | 第12-14页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13页 |
| 1.3.3 技术路线 | 第13-14页 |
| 2 苏州市政务微信发展的调查与统计 | 第14-27页 |
| 2.1 问卷设计 | 第14-22页 |
| 2.1.1 调查对象与目的 | 第14页 |
| 2.1.2 问卷设计及发放 | 第14页 |
| 2.1.3 调查样本与统计分析 | 第14-22页 |
| 2.2 问卷调查结果信度与效度检验 | 第22-27页 |
| 2.2.1 问卷调查结果信度检验 | 第22页 |
| 2.2.2 问卷调查结果效度检验 | 第22-25页 |
| 2.2.3 问卷调查结果分析 | 第25-27页 |
| 3 苏州市政务微信发展分析 | 第27-35页 |
| 3.1 苏州市政务微信样本分析 | 第27-32页 |
| 3.1.1 样本微信公众号运营情况分析 | 第28页 |
| 3.1.2 样本微信公众号内容形式分析 | 第28-30页 |
| 3.1.3 样本微信公众号用户互动分析 | 第30-32页 |
| 3.2 苏州市政务微信发展的特点 | 第32-35页 |
| 3.2.1 按需升级“苏州公安微警务”的优化发展 | 第32-33页 |
| 3.2.2 集群效应打造政务微信矩阵 | 第33-35页 |
| 4 苏州市政务微信发展中存在的问题及成因 | 第35-40页 |
| 4.1 苏州市微信微信发展中存在的问题 | 第35-37页 |
| 4.1.1 政务微信内容单一服务不完善 | 第35-36页 |
| 4.1.2 政务微信职能定位不清晰 | 第36页 |
| 4.1.3 政务微信发展不平衡协同合作缺乏 | 第36-37页 |
| 4.2 苏州市政务微信发展中问题的成因 | 第37-40页 |
| 4.2.1 政务服务信息化制度建设不充分 | 第37-38页 |
| 4.2.2 政府部门岗位责任设计机制不完备 | 第38-39页 |
| 4.2.3 政务微信管理考核机制不完善 | 第39-40页 |
| 5 苏州市政务微信发展的建议和对策 | 第40-45页 |
| 5.1 加强政务微信内容建设 | 第40-41页 |
| 5.1.1 遵循政务微信推送的新规律 | 第40页 |
| 5.1.2 研发政务内容表达的新语态 | 第40-41页 |
| 5.1.3 构建民意调查舆情观察的新平台 | 第41页 |
| 5.2 完善微平台的服务功能 | 第41-43页 |
| 5.2.1 促进政府与群众的沟通交流 | 第41-42页 |
| 5.2.2 优化改造在线服务功能 | 第42-43页 |
| 5.3 政务媒体治理制度化 | 第43-45页 |
| 5.3.1 打造专业化的运维团队 | 第43页 |
| 5.3.2 明确规范化的管理制度 | 第43-44页 |
| 5.3.3 做好系统化的顶层设计 | 第44-45页 |
| 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 苏州地区政务微信使用情况调查 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-53页 |
