| 摘要 | 第5-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第17-27页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第17-20页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第17-19页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第19-20页 |
| 1.2 研究问题与方法 | 第20-21页 |
| 1.2.1 研究问题 | 第20页 |
| 1.2.3 研究方法 | 第20-21页 |
| 1.3 主要研究内容与技术路线 | 第21-25页 |
| 1.3.1 主要研究内容 | 第21-23页 |
| 1.3.2 技术路线 | 第23-25页 |
| 1.4 主要创新点 | 第25-27页 |
| 第2章 文献回顾与述评 | 第27-45页 |
| 2.1 KIBS企业服务创新相关研究 | 第27-33页 |
| 2.1.1 KIBS企业内涵界定 | 第27-28页 |
| 2.1.2 KIBS企业服务创新特征研究 | 第28-30页 |
| 2.1.3 KIBS企业服务创新能力及绩效评价研究 | 第30-32页 |
| 2.1.4 KIBS企业类型 | 第32-33页 |
| 2.2 网络嵌入研究综述 | 第33-39页 |
| 2.2.1 嵌入概念的发展 | 第33-35页 |
| 2.2.2 网络嵌入维度的研究 | 第35-39页 |
| 2.3 网络嵌入与服务创新相关研究 | 第39-41页 |
| 2.3.1 关系嵌入性与服务创新相关研究 | 第39-40页 |
| 2.3.2 结构嵌入与服务创新的研究 | 第40-41页 |
| 2.4 基于知识管理的KIBS企业服务创新研究 | 第41-42页 |
| 2.5 本章小结 | 第42-45页 |
| 第3章 理论基础 | 第45-63页 |
| 3.1 服务创新理论 | 第45-52页 |
| 3.1.1 服务创新的内涵 | 第45-46页 |
| 3.1.2 服务创新的维度 | 第46-47页 |
| 3.1.3 服务创新的五级分类 | 第47-48页 |
| 3.1.4 服务创新绩效影响因素 | 第48-50页 |
| 3.1.5 服务创新绩效评价 | 第50-52页 |
| 3.2 网络嵌入理论 | 第52-56页 |
| 3.2.1 网络嵌入的内涵 | 第52-53页 |
| 3.2.2 网络嵌入基本维度 | 第53-56页 |
| 3.3 知识管理理论 | 第56-62页 |
| 3.3.1 知识管理的内涵 | 第57-58页 |
| 3.3.2 知识管理的内容 | 第58-62页 |
| 3.4 本章小结 | 第62-63页 |
| 第4章 网络嵌入对KIBS企业服务创新绩效影响机理分析 | 第63-81页 |
| 4.1 KIBS企业服务创新的知识属性 | 第64-67页 |
| 4.1.1 知识是KIBS企业运行的基础 | 第65-66页 |
| 4.1.2 知识型员工是KIBS企业服务创新的源泉 | 第66页 |
| 4.1.3 知识决定了KIBS企业产品的特殊性 | 第66-67页 |
| 4.2 知识管理对服务创新的促进机制 | 第67-70页 |
| 4.2.1 服务创新立项阶段 | 第68-69页 |
| 4.2.2 服务创新开发阶段 | 第69页 |
| 4.2.3 新服务项目实施阶段 | 第69-70页 |
| 4.3 网络嵌入对服务创新绩效的影响机理 | 第70-79页 |
| 4.3.1 关系嵌入对服务创新绩效的影响机理 | 第71-75页 |
| 4.3.2 结构嵌入对服务创新绩效的影响机理 | 第75-77页 |
| 4.3.3 资源嵌入对服务创新绩效的影响机理 | 第77-79页 |
| 4.4 本章小结 | 第79-81页 |
| 第5章 网络嵌入对KIBS企业服务创新绩效影响机制探索性案例分析 | 第81-99页 |
| 5.1 探索性案例分析过程设计 | 第81-83页 |
| 5.1.1 案例企业选择 | 第81-82页 |
| 5.1.2 数据收集方法 | 第82页 |
| 5.1.3 数据分析方法 | 第82-83页 |
| 5.2 探索性案例企业简介 | 第83-85页 |
| 5.2.1 A-金融类企业 | 第83-84页 |
| 5.2.2 B-信息传输类企业 | 第84页 |
| 5.2.3 C-商务服务类企业 | 第84-85页 |
| 5.3 探索性案例分析 | 第85-93页 |
| 5.3.1 网络嵌入性分析 | 第85-87页 |
| 5.3.2 知识管理分析 | 第87-89页 |
| 5.3.3 服务创新绩效分析 | 第89-91页 |
| 5.3.4 案例定性总结 | 第91-92页 |
| 5.3.5 案例数据信息编码 | 第92-93页 |
| 5.4 深入讨论与命题提出 | 第93-97页 |
| 5.4.1 网络嵌入与服务创新绩效 | 第93-94页 |
| 5.4.2 网络嵌入与知识管理 | 第94-96页 |
| 5.4.3 知识管理与服务创新绩效 | 第96-97页 |
| 5.5 本章小结 | 第97-99页 |
| 第6章 网络嵌入对KIBS企业服务创新绩效影响机制理论假设及模型构建 | 第99-127页 |
| 6.1 网络嵌入对KIBS企业服务创新绩效影响机制理论假设 | 第99-112页 |
| 6.1.1 网络嵌入对知识管理影响理论假设 | 第99-104页 |
| 6.1.2 网络嵌入对服务创新绩效影响理论假设 | 第104-110页 |
| 6.1.3 知识管理对服务创新绩效的影响理论假设 | 第110-112页 |
| 6.2 网络嵌入视角下KIBS企业服务创新绩效影响机制模型构建 | 第112-113页 |
| 6.3 网络嵌入对KIBS企业服务创新绩效影响机制理论模型验证方法 | 第113-125页 |
| 6.3.1 单个变量测量 | 第114-123页 |
| 6.3.2 整体模型检验 | 第123-125页 |
| 6.4 本章小结 | 第125-127页 |
| 第7章 网络嵌入对KIBS企业服务创新绩效影响机制实证研究与模型检验 | 第127-169页 |
| 7.1 网络嵌入对KIBS企业服务创新绩效影响机制实证分析 | 第127-161页 |
| 7.1.1 样本选择与数据收集 | 第127-128页 |
| 7.1.2 问卷设计与分析工具 | 第128-129页 |
| 7.1.3 描述性统计分析 | 第129-134页 |
| 7.1.4 问卷的信度与效度分析 | 第134-142页 |
| 7.1.5 一阶因子结构验证 | 第142-151页 |
| 7.1.6 相关分析与回归分析 | 第151-161页 |
| 7.2 网络嵌入对KIBS企业服务创新绩效影响理论模型验证 | 第161-167页 |
| 7.2.1 结构方程模型设定 | 第161-162页 |
| 7.2.2 结构方程模型拟合度 | 第162-163页 |
| 7.2.3 结构方程模型验证结果 | 第163-165页 |
| 7.2.4 分析与讨论 | 第165-167页 |
| 7.3 本章小结 | 第167-169页 |
| 第8章 提高KIBS企业服务创新绩效策略研究—基于网络嵌入视角 | 第169-183页 |
| 8.1 建立并不断拓展高品质的企业网络关系 | 第169-172页 |
| 8.1.1 充分发挥企业边界管理人员的桥梁作用 | 第170-171页 |
| 8.1.2 注重承诺性网络关系的有效治理 | 第171页 |
| 8.1.3 基于竞合理论提高网络“关系租金” | 第171-172页 |
| 8.2 促进企业网络中心性的提升 | 第172-174页 |
| 8.2.1 扩大知识传递量以证明中心企业的实力 | 第172-173页 |
| 8.2.2 业务承接促进网络边缘企业中心地位建立 | 第173-174页 |
| 8.3 提升KIBS企业知识管理水平 | 第174-182页 |
| 8.3.1 多元化KIBS企业知识获取途径 | 第174-175页 |
| 8.3.2 降低KIBS企业知识共享粘滞性 | 第175-177页 |
| 8.3.3 促进KIBS企业知识有效整合 | 第177-180页 |
| 8.3.4 提高KIBS企业知识应用效率 | 第180-182页 |
| 8.4 本章小结 | 第182-183页 |
| 第9章 研究结论与进一步研究思考 | 第183-187页 |
| 9.1 研究结论 | 第183-185页 |
| 9.2 进一步研究思考 | 第185-187页 |
| 参考文献 | 第187-205页 |
| 附录 | 第205-211页 |
| 攻读学位期间主要科研成果 | 第211-213页 |
| 致谢 | 第213-214页 |
