| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第12-21页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第12-14页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 理论基础与文献综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 理论基础 | 第14-16页 |
| 1.2.2 文献综述 | 第16-18页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第18-21页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第18-19页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第19-21页 |
| 第2章 方正证券星沙营业部员工绩效考核现状分析 | 第21-32页 |
| 2.1 方正证券星沙营业部概况 | 第21-23页 |
| 2.1.1 方正证券公司简介 | 第21页 |
| 2.1.2 方正证券星沙营业部概况 | 第21-23页 |
| 2.2 方正证券星沙营业部员工绩效考核现况 | 第23-25页 |
| 2.3 方正证券星沙营业部员工绩效考核体系存在的主要问题 | 第25-28页 |
| 2.3.1 绩效考核结果缺乏有效性 | 第25-26页 |
| 2.3.2 员工缺乏参与度 | 第26页 |
| 2.3.3 绩效考核操作性差 | 第26-27页 |
| 2.3.4 绩效考核结果应用失败 | 第27-28页 |
| 2.4 方正证券星沙营业部员工绩效考核体系问题的原因分析 | 第28-32页 |
| 2.4.1 绩效考核目标定位不清楚 | 第28-29页 |
| 2.4.2 领导和员工重视程度不高 | 第29页 |
| 2.4.3 缺乏绩效考核正确认知 | 第29-30页 |
| 2.4.4 绩效考核理论与技术层面欠缺 | 第30-32页 |
| 第3章 方正证券星沙营业部员工绩效考核体系改进方案的设计 | 第32-47页 |
| 3.1 总体思路 | 第32-34页 |
| 3.1.1 改进目标 | 第32-33页 |
| 3.1.2 主要原则 | 第33-34页 |
| 3.2 职责划分与考核方法确定 | 第34-36页 |
| 3.2.1 职责划分 | 第34-35页 |
| 3.2.2 考核方法的确定 | 第35-36页 |
| 3.3 绩效考核主体与内容确定 | 第36-37页 |
| 3.3.1 绩效考核主体的确定 | 第36-37页 |
| 3.3.2 绩效考核内容的确定 | 第37页 |
| 3.4 绩效考核指标及权重确立 | 第37-41页 |
| 3.4.1 绩效考核的评价标准 | 第37-39页 |
| 3.4.2 绩效考核指标的建立 | 第39页 |
| 3.4.3 绩效考核权重的确定 | 第39-41页 |
| 3.5 绩效考核流程与周期设计 | 第41-44页 |
| 3.5.1 绩效考核流程的设计 | 第41-43页 |
| 3.5.2 绩效考核周期的确定 | 第43-44页 |
| 3.6 绩效考核结果应用与反馈 | 第44-47页 |
| 3.6.1 绩效考核结果的应用 | 第44-45页 |
| 3.6.2 绩效考核结果应用的注意事项 | 第45页 |
| 3.6.3 绩效考核的申诉 | 第45-47页 |
| 第4章 方正证券星沙营业部员工绩效考核体系方案实施与保障 | 第47-55页 |
| 4.1 实施要点 | 第47-50页 |
| 4.1.1 员工绩效目标与公司战略目标相结合 | 第47页 |
| 4.1.2 各业务部门之间绩效考核目标的平衡 | 第47-49页 |
| 4.1.3 考核过程中不可控因素的规避 | 第49-50页 |
| 4.2 保障措施 | 第50-53页 |
| 4.2.1 高层管理者的支持 | 第50-51页 |
| 4.2.2 组织机构的调整 | 第51页 |
| 4.2.3 岗位管理系统的逐步完善 | 第51-52页 |
| 4.2.4 员工对绩效考核制度的认同 | 第52页 |
| 4.2.5 薪酬管理制度的配套协同 | 第52-53页 |
| 4.3 预期效果 | 第53-55页 |
| 4.3.1 形成了良好的企业文化氛围 | 第53页 |
| 4.3.2 增强了绩效考核系统的可操作性 | 第53页 |
| 4.3.3 提高了员工对企业的满意度 | 第53-54页 |
| 4.3.4 实现了员工与企业发展和谐共存 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录A 问卷调查表 | 第60-65页 |
| 附录B 绩效考核申诉表(职员-经理级人员适用) | 第65-66页 |
| 附录C 绩效考核申诉表(营业部负责人直管经理适用) | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
