| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-14页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第14页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容、研究思路与研究方法 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第16页 |
| 1.4 论文结构 | 第16-18页 |
| 第2章 相关文献综述 | 第18-34页 |
| 2.1 文献检索情况概述 | 第18-20页 |
| 2.1.1 文献检索范围分析 | 第18页 |
| 2.1.2 相关文献情况分析 | 第18-19页 |
| 2.1.3 学术趋势分析 | 第19-20页 |
| 2.2 关于门诊预约排程的研究 | 第20-32页 |
| 2.2.1 关于医院运作管理的文献综述 | 第20-23页 |
| 2.2.2 关于病人预约排程的文献综述 | 第23-28页 |
| 2.2.3 关于能力规划的文献综述 | 第28-30页 |
| 2.2.4 关于资源调度的文献综述 | 第30-32页 |
| 2.3 已有研究成果的贡献与不足 | 第32-34页 |
| 2.3.1 已有研究的贡献 | 第32-33页 |
| 2.3.2 已有研究的不足 | 第33页 |
| 2.3.3 已有研究成果对本文的启示 | 第33-34页 |
| 第3章 医院门诊预约排程现状 | 第34-40页 |
| 3.1 医院门诊预约系统概况 | 第34-35页 |
| 3.2 门诊预约排程的现状概述 | 第35-37页 |
| 3.2.1 病人就诊流程基本情况 | 第35-36页 |
| 3.2.2 病人就诊流程及花费时间 | 第36-37页 |
| 3.3 门诊预约排程的现状分析 | 第37-38页 |
| 3.3.1 门诊病人就诊流程分析图 | 第37页 |
| 3.3.2 门诊病人就诊流程中存在的问题 | 第37-38页 |
| 3.4 问题的解决思路 | 第38-40页 |
| 第4章 考虑病人爽约的门诊预约排程模型 | 第40-55页 |
| 4.1 问题描述及符号说明 | 第40页 |
| 4.1.1 问题描述 | 第40页 |
| 4.1.2 符号说明 | 第40页 |
| 4.2 考虑病人爽约的门诊预约排程模型建立 | 第40-43页 |
| 4.3 排程算法设计 | 第43-45页 |
| 4.4 预约病人的排程结果与分析 | 第45-55页 |
| 4.4.1 首位预约病人的排程结果与分析 | 第45页 |
| 4.4.2 次位预约病人的排程结果与分析 | 第45-46页 |
| 4.4.3 第(n+1)位预约病人的排程结果与分析 | 第46-55页 |
| 第5章 沈阳X医院门诊病人预约排程优化 | 第55-66页 |
| 5.1 沈阳X医院预约制度及流程 | 第55-56页 |
| 5.2 相关参数赋值 | 第56页 |
| 5.3 预约排程模型应用与分析 | 第56-66页 |
| 5.3.1 无固定服务时间间隔与具有固定服务时间间隔排程模型的对比 | 第56-58页 |
| 5.3.2 等待时间及加班时间分布 | 第58-60页 |
| 5.3.3 病人组合的灵敏度分析 | 第60-61页 |
| 5.3.4 成本系数的灵敏度分析 | 第61-62页 |
| 5.3.5 固定时间间隔的改进分析 | 第62-66页 |
| 第6章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 本文的主要工作与结论 | 第66页 |
| 6.2 本文的主要贡献 | 第66-67页 |
| 6.3 本文的研究局限与展望 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 附录 | 第76-91页 |
| 附录A Matlab排程算法主程序代码 | 第76-82页 |
| 附录B Matlab排程算法调用函数代码 | 第82-91页 |