| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 1 绪论 | 第11-22页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究目的与意义 | 第12页 |
| ·国内外绩效考核理论研究与应用情况综述 | 第12-18页 |
| ·国外绩效考核理论研究与应用情况综述 | 第12-15页 |
| ·国内绩效考核理论研究与应用情况综述 | 第15-18页 |
| ·国内外监理人员绩效考核实施情况 | 第18页 |
| ·论文研究内容、方法及框架 | 第18-22页 |
| ·研究内容 | 第18-20页 |
| ·研究方法 | 第20页 |
| ·研究框架 | 第20-22页 |
| 2 绩效考核理论综述 | 第22-32页 |
| ·管理理论基础 | 第22-24页 |
| ·马斯洛需求层次理论 | 第22页 |
| ·赫兹伯格双因素理论 | 第22-23页 |
| ·公平理论 | 第23页 |
| ·期望理论 | 第23-24页 |
| ·目标设定理论 | 第24页 |
| ·归因理论 | 第24页 |
| ·绩效考核理论概述 | 第24-32页 |
| ·绩效的概念 | 第24-25页 |
| ·绩效考核的概念及定位 | 第25-26页 |
| ·绩效考核的内容 | 第26-27页 |
| ·绩效考核的流程 | 第27页 |
| ·绩效考核的作用 | 第27-28页 |
| ·绩效考核的方法 | 第28-30页 |
| ·绩效考核的误差 | 第30-32页 |
| 3 建设工程监理发展概况 | 第32-37页 |
| ·建设工程监理制度建立的背景与初衷 | 第32-33页 |
| ·建设工程监理的发展 | 第33-35页 |
| ·建设工程监理的发展及存在的问题 | 第33-34页 |
| ·建设工程监理存在问题的原因剖析 | 第34-35页 |
| ·监理企业自强与行业自律 | 第35-37页 |
| 4 DG监理企业绩效考核现状及问题分析 | 第37-44页 |
| ·企业概况及经营现状 | 第37页 |
| ·组织机构和人员构成 | 第37-38页 |
| ·绩效考核现状 | 第38-40页 |
| ·绩效考核问题分析 | 第40-43页 |
| ·考核目的 | 第40页 |
| ·考核指标体系 | 第40-41页 |
| ·考核周期 | 第41页 |
| ·考核主体 | 第41-42页 |
| ·考核结果的应用 | 第42页 |
| ·考核关注重心 | 第42-43页 |
| ·人员态度 | 第43页 |
| ·结论 | 第43-44页 |
| 5 绩效考核体系设计 | 第44-80页 |
| ·绩效考核的定位和设计思路 | 第44页 |
| ·绩效考核的定位 | 第44页 |
| ·设计思路 | 第44页 |
| ·绩效考核体系的设计原则 | 第44-46页 |
| ·绩效考核的目的 | 第46页 |
| ·绩效考核方法的选择 | 第46-47页 |
| ·绩效考核视角及考核主客体 | 第47-50页 |
| ·考核对象 | 第47页 |
| ·考核视角 | 第47页 |
| ·考核主体 | 第47-50页 |
| ·考核主体权重的确定 | 第50页 |
| ·绩效考核的周期和频率 | 第50-52页 |
| ·内部考核内容构建 | 第52-75页 |
| ·工作分析 | 第52-57页 |
| ·绩效考核内容确定 | 第57页 |
| ·总监理工程师绩效考核指标及标准的确定 | 第57-63页 |
| ·其他监理人员绩效考核表的构建 | 第63-68页 |
| ·特殊奖惩项 | 第68-69页 |
| ·绩效考核指标权重的确定 | 第69-75页 |
| ·外部考核内容构建 | 第75-80页 |
| ·业主满意度测评 | 第75-79页 |
| ·项目指标构建 | 第79-80页 |
| 6 绩效考核的实施 | 第80-118页 |
| ·绩效考核的组织保障 | 第80-81页 |
| ·绩效考核实施的过程控制 | 第81-84页 |
| ·过程控制的必要性 | 第81-82页 |
| ·考核实施过程中的主动控制 | 第82-84页 |
| ·考核结果的处理与年度整理归档 | 第84-101页 |
| ·考核结果的计算思路 | 第84-86页 |
| ·基于可变模糊优选模型的考核结果处理方法 | 第86-90页 |
| ·算例 | 第90-100页 |
| ·其他考核视角下考核结果的计算 | 第100页 |
| ·考核结果年度归档整理 | 第100-101页 |
| ·绩效考核的信度与效度分析 | 第101-109页 |
| ·绩效考核再评价的必要性 | 第101-102页 |
| ·绩效考核的信度分析 | 第102-108页 |
| ·绩效考核的效度分析 | 第108-109页 |
| ·绩效反馈与申诉 | 第109-111页 |
| ·绩效反馈 | 第109-110页 |
| ·绩效申诉 | 第110-111页 |
| ·绩效改进与提升 | 第111-114页 |
| ·基于距离向量的绩效定量提升方法 | 第111-112页 |
| ·基于标杆管理的绩效定性提升方法 | 第112-114页 |
| ·绩效考核结果的应用 | 第114-118页 |
| ·绩效改进方案的制定 | 第115页 |
| ·年度薪酬奖金的分配 | 第115-116页 |
| ·员工个人职业发展 | 第116页 |
| ·人员晋升与任用 | 第116-118页 |
| 7 绩效考核实施的其他保障措施和注意事项 | 第118-120页 |
| ·领导重视、大力支持与坚持 | 第118页 |
| ·员工的参与、认可和接受 | 第118页 |
| ·企业考核文化的构建 | 第118-119页 |
| ·树立科学的考核理念 | 第119-120页 |
| 8 结论与展望 | 第120-123页 |
| ·结论 | 第120-121页 |
| ·展望 | 第121-123页 |
| 参考文献 | 第123-126页 |
| 附录A 外部企业监理人员绩效考核实施情况调查问卷 | 第126-132页 |
| 附录B DG监理企业人员绩效考核实施情况调查问卷 | 第132-135页 |
| 附录C 各类监理人员各层次指标关于重要性的二元比较矩阵 | 第135-138页 |
| 附录D 业主满意度测评指标关于重要性的二元比较矩阵 | 第138-139页 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 | 第139-140页 |
| 致谢 | 第140-142页 |