| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景和选题意义 | 第9-11页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法和研究内容 | 第12-13页 |
| 2 相关概念和理论 | 第13-16页 |
| 2.1 信贷和零售信贷 | 第13-14页 |
| 2.2 战略和竞争战略 | 第14-16页 |
| 3 Y市零售信贷市场现状和邮储银行Y市分行零售信贷基本情况 | 第16-24页 |
| 3.1 Y市零售信贷市场现状 | 第16-20页 |
| 3.1.1 Y市银行业金融机构存贷款基本情况 | 第16-19页 |
| 3.1.2 汽车金融、互联网金融、民间金融机构基本情况 | 第19-20页 |
| 3.2 邮储银行Y市分行基本情况及其零售信贷基本情况 | 第20-24页 |
| 3.2.1 邮储银行Y市分行基本情况 | 第20-21页 |
| 3.2.2 邮储银行Y市分行零售信贷基本情况 | 第21-24页 |
| 4 邮储银行Y市分行零售信贷的外部环境和内部条件分析 | 第24-38页 |
| 4.1 外部环境分析 | 第24-33页 |
| 4.1.1 宏观环境分析 | 第24-29页 |
| 4.1.2 行业环境分析 | 第29-33页 |
| 4.2 内部条件分析 | 第33-38页 |
| 4.2.1 企业资源分析 | 第33-35页 |
| 4.2.2 企业能力分析 | 第35-37页 |
| 4.2.3 VRIO框架分析 | 第37-38页 |
| 5 邮储银行Y市分行零售信贷SWOT分析 | 第38-45页 |
| 5.1 优势 | 第38-39页 |
| 5.1.1 基础客户群体庞大 | 第38页 |
| 5.1.2 信贷资金充足 | 第38页 |
| 5.1.3 产品种类丰富 | 第38-39页 |
| 5.1.4 邮政品牌极具影响力 | 第39页 |
| 5.2 劣势 | 第39-40页 |
| 5.2.1 市场营销能力较弱 | 第39页 |
| 5.2.2 信贷人员素质较低 | 第39-40页 |
| 5.2.3 资产质量负担较重 | 第40页 |
| 5.3 机遇 | 第40-42页 |
| 5.3.1 区域经济转型升级 | 第40-41页 |
| 5.3.2 政府在三农、小微、消费领域的政策性利好 | 第41页 |
| 5.3.3 国有银行、股份制商业银行在当地区域政策收紧 | 第41-42页 |
| 5.4 挑战 | 第42-44页 |
| 5.4.1 区域农村商业银行的本土竞争压力 | 第42页 |
| 5.4.2 互联网金融兴起对消费信贷的影响 | 第42页 |
| 5.4.3 利率市场化对信贷定价和盈利能力的影响 | 第42-43页 |
| 5.4.4 汽车消费及其他金融公司在优质客户群的竞争压力 | 第43-44页 |
| 5.5 SWOT矩阵分析 | 第44-45页 |
| 6 邮储银行Y市分行零售信贷竞争战略选择和实施 | 第45-53页 |
| 6.1 邮储银行Y市分行零售信贷竞争战略选择 | 第45-46页 |
| 6.1.1 备选战略 | 第45页 |
| 6.1.2 战略选择 | 第45-46页 |
| 6.2 邮储银行Y市分行零售信贷竞争战略实施 | 第46-53页 |
| 6.2.1 优化组织架构,明确职能 | 第46-47页 |
| 6.2.2 突出营销优势,多点开花 | 第47-49页 |
| 6.2.3 弥补人力短板,筑巢引凤 | 第49-50页 |
| 6.2.4 坚持合规为本,适度风险 | 第50-51页 |
| 6.2.5 压缩作业时限,优化流程 | 第51-52页 |
| 6.2.6 整合优化产品,突出特色 | 第52-53页 |
| 结论 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
