| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-13页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第13-15页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第15-16页 |
| 1.2.3 文献综述 | 第16页 |
| 1.3 研究重点和内容 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究重点和难点 | 第16-17页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第17-18页 |
| 1.4 研究方法 | 第18-20页 |
| 第二章 相关理论综述 | 第20-26页 |
| 2.1 服务的基本概念及其市场营销要素 | 第20-22页 |
| 2.1.1 服务的内涵及分类 | 第20-21页 |
| 2.1.2 服务市场营销要素 | 第21-22页 |
| 2.2 理财产品整体概念 | 第22-23页 |
| 2.2.1 产品及产品整体概念 | 第22页 |
| 2.2.2 理财产品的概念及分类 | 第22-23页 |
| 2.3 STP理论 | 第23-24页 |
| 2.4 市场营销策略的变迁及实质分析 | 第24-25页 |
| 2.4.1 4P组合理论、4C组合理论和4R组合理论 | 第24页 |
| 2.4.2 7P组合理论 | 第24-25页 |
| 2.5 本章小结 | 第25-26页 |
| 第三章 JN农商行个人简介及营销问题分析 | 第26-32页 |
| 3.1 JN农商行简介 | 第26-28页 |
| 3.1.1 组织结构 | 第26-27页 |
| 3.1.2 人力资源状况 | 第27页 |
| 3.1.3 经营情况 | 第27-28页 |
| 3.2 JN农商行个人销售业绩 | 第28-30页 |
| 3.2.1 个人简介 | 第28-29页 |
| 3.2.2 销售状况 | 第29-30页 |
| 3.3 个人的营销现状及问题分析 | 第30-32页 |
| 3.3.1 JN个人的营销现状 | 第30页 |
| 3.3.2 个人的营销问题分析 | 第30-32页 |
| 第四章 JN农商行个人的营销环境分析 | 第32-40页 |
| 4.1 JN农商行个人的营销环境简介 | 第32-37页 |
| 4.1.1 JN农商行宏观营销环境 | 第32-35页 |
| 4.1.2 JN农商行个人的行业营销环境调查 | 第35-37页 |
| 4.2 JN农商行理财产品的SWOT分析 | 第37-40页 |
| 4.2.1 外部机会与威胁分析(OT分析) | 第37页 |
| 4.2.2 内部优势与劣势分析(SW分析) | 第37-40页 |
| 第五章 JN农商行“富民金荷花”理财产品目标营销战略与服务营销策略 | 第40-50页 |
| 5.1 JN农商行“富民金荷花”目标营销战略(STP) | 第40-42页 |
| 5.1.1 JN农商行“富民金荷花”的市场细分 | 第40页 |
| 5.1.2 JN农商行“富民金荷花”目标市场的选择 | 第40-41页 |
| 5.1.3 JN农商行“富民金荷花”的市场定位 | 第41-42页 |
| 5.2 JN农商行“富民金荷花”服务营销策略(7P's) | 第42-44页 |
| 5.2.1 选择服务营销组合策略的影响因素和意义 | 第42-43页 |
| 5.2.2 服务营销组合策略的框架及重点分析 | 第43-44页 |
| 5.3 产品策略 | 第44页 |
| 5.4 价格策略 | 第44页 |
| 5.5 渠道策略 | 第44-46页 |
| 5.5.1 网点建设策略 | 第45页 |
| 5.5.2 整合线上、线下营销渠道 | 第45-46页 |
| 5.6 促销策略 | 第46页 |
| 5.7 有形展示策略的改进 | 第46-47页 |
| 5.8 服务流程改进策略 | 第47-48页 |
| 5.9 服务人员策略 | 第48-50页 |
| 第六章 营销策略实施的保障措施 | 第50-54页 |
| 6.1 贯彻以客户为中心的营销观念 | 第50页 |
| 6.2 强化理财产品销售的激励制度 | 第50-51页 |
| 6.3 强化理财产品销售的风险防控机制 | 第51-54页 |
| 第七章 研究结论和不足 | 第54-56页 |
| 7.1 研究结论 | 第54-55页 |
| 7.2 不足与展望 | 第55-56页 |
| 致谢 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录A 投资理财调查问卷 | 第62-63页 |
